TELECONSEILLER ASSURANCE H/F

2017-01-27T04:33:11+0000

Description de l'offre

Description du poste

Profil principal

Commercial - Commercial-clientèle particuliers

Intitulé du poste

TELECONSEILLER ASSURANCE H/F

Type de contrat

CDI

Catégorie emploi

Non cadre

Description de la mission

Nos Conseillers Clientèle à Distance, veritables Conseillers Internet, ont en charge les missions suivantes :

* Prospecter, vendre, développer et fidéliser le portefeuille de Groupama NET
Recevoir et traiter à distance les demandes des sociétaires par Internet et par téléphone en fonction des délais de service client
Vendre à distance une offre généraliste de produits : IARD, Prévoyance, Epargne sur le marché des particuliers,
Suivre et fidéliser les sociétaires, saturer le portefeuille créé
Favoriser les synergies avec les autres canaux du pôle parisien et de l'entreprise en fonction des demandes et des besoins prospects / clients (commercialisation de la banque via la VAD …),
Susciter et exploiter les rebonds commerciaux
Participer aux actions commerciales spécifiques, aux challenges
Constituer et mettre à jour les fichiers clients et les systèmes d'informations
Respecter les règles de souscription, analyser les risques en fonction des règles de l'entreprise
Recenser les pièces nécessaires en vue d'établir le contrat, effectuer les relances nécessaires.

*Assurer un échange régulier avec leN+1 afin de favoriser l'atteinte des objectifs et d'optimiser l'harmonisation de la politique commerciale et des procédures.
 Effectuer un reporting régulier de son activité
 Etablir et tenir à jour des tableaux de bord de sa production

Profil

Le niveau d'études supérieures demandé est le Bac+2 NRC, MUC, Technique de Commercialisation ou expérience équivalente dans la vente de produits de service ou expérience en centre de relation client.

Le plein exercice de l'emploi requiert principalement :

la bonne expérience des techniques de vente, des techniques de conseil et de négociation
la bonne connaissance des techniques d'analyse de l'environnement
l'expérience de l'utilisation du système d'information et des outils de communication
la connaissance des techniques de la gestion des contrats, des comptes et/ou sinistres

Profil recherché

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+2

Niveau d'expérience min. requis

- de 2 ans

Demandeur

Date limite de dépôt de candidature

30/11/2016

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À propos de Groupama

Sur le marché français, en assurances et en banque, le Groupe est présent avec 3 grandes marques dont les positionnements sont bien différenciés et complémentaires. Chaque marque a sa traduction spécifique en termes de communication :

  • Groupama – la marque généraliste et de proximité en France, distribuée par le réseau des Caisses régionales.
  • Gan – le  » Suivi Expert  » Gan est l’expression synthétique et adaptée du positionnement de la marque Gan. Cette promesse matérialise l’engagement auprès des clients et se caractérise concrètement par 4 piliers fondamentaux : le conseil, la disponibilité et la réactivité des solutions adaptées, le suivi dans le temps, base
    d’une relation de confiance.
  • Amaguiz – la marque pur player (100% direct), positionnée sur l’innovation à un prix compétitif.

Le Groupe est présent dans 11 pays essentiellement en Europe (Italie, Hongrie, Roumanie, Grèce, Portugal, Bulgarie, Slovaquie), avec des relais de croissance en Turquie et en Chine. Groupama emploie 33 500 collaborateurs au service de 6 millions de clients.

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