TELECONSEILLER ASSURANCE H/F
CDI Gentilly (Val-de-Marne)
Description de l'offre
Description du poste
Profil principal
Commercial - Commercial-clientèle particuliers
Intitulé du poste
TELECONSEILLER ASSURANCE H/F
Type de contrat
CDI
Catégorie emploi
Non cadre
Description de la mission
Nos Conseillers Clientèle à Distance, veritables Conseillers Internet, ont en charge les missions suivantes :
* Prospecter, vendre, développer et fidéliser le portefeuille de Groupama NET
Recevoir et traiter à distance les demandes des sociétaires par Internet et par téléphone en fonction des délais de service client
Vendre à distance une offre généraliste de produits : IARD, Prévoyance, Epargne sur le marché des particuliers,
Suivre et fidéliser les sociétaires, saturer le portefeuille créé
Favoriser les synergies avec les autres canaux du pôle parisien et de l'entreprise en fonction des demandes et des besoins prospects / clients (commercialisation de la banque via la VAD …),
Susciter et exploiter les rebonds commerciaux
Participer aux actions commerciales spécifiques, aux challenges
Constituer et mettre à jour les fichiers clients et les systèmes d'informations
Respecter les règles de souscription, analyser les risques en fonction des règles de l'entreprise
Recenser les pièces nécessaires en vue d'établir le contrat, effectuer les relances nécessaires.
*Assurer un échange régulier avec leN+1 afin de favoriser l'atteinte des objectifs et d'optimiser l'harmonisation de la politique commerciale et des procédures.
Effectuer un reporting régulier de son activité
Etablir et tenir à jour des tableaux de bord de sa production
Profil
Le niveau d'études supérieures demandé est le Bac+2 NRC, MUC, Technique de Commercialisation ou expérience équivalente dans la vente de produits de service ou expérience en centre de relation client.
Le plein exercice de l'emploi requiert principalement :
la bonne expérience des techniques de vente, des techniques de conseil et de négociation
la bonne connaissance des techniques d'analyse de l'environnement
l'expérience de l'utilisation du système d'information et des outils de communication
la connaissance des techniques de la gestion des contrats, des comptes et/ou sinistres
Profil recherché
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
Bac+2
Niveau d'expérience min. requis
- de 2 ans
Demandeur
Date limite de dépôt de candidature
30/11/2016