Conseiller Client à Distance Spécialisé - Dijon (21) H/F

Description de l'offre

Conseiller Client à Distance Spécialisé - Dijon (21) H/F
Votre future entreprise en quelques mots
Il y a des moments où tout change.

Acheter sa première maison. Lancer son activité. Faire face à un imprévu. Préparer sa retraite.

Dans chacun de ces moments, il y a une personne qui fait la différence. Cette personne, c'est peut-être vous.

Chez Groupama Grand Est, nos équipes accompagnent chaque jour nos sociétaires avec proximité, solidarité et responsabilité, au plus près de nos sociétaires, sur l'ensemble de nos 12 départements.

Vous n'empêcherez pas la grêle de tomber. Vous ne reconstruirez pas une maison après un dégât des eaux. Mais vous serez présent pour écouter, conseiller, accompagner et apporter des solutions quand elles comptent le plus.

Choisir Groupama Grand Est, c'est exercer un métier utile, au sein d'une entreprise mutualiste qui place l'humain au cœur de ses engagements.

Et si votre prochain défi consistait à faire la différence ?

Vos futures missions

Notre réussite : Groupama Grand Est, c’est 92% de clients satisfaits

Notre ambition :

Côté sociétaire : Être champion de l’accompagnement de nos clients !
Côté collaborateur : Ta réussite c’est aussi la nôtre !

Groupama Grand Est : une entreprise qui te forme, t’accompagne et qui développe tes compétences via notre université.

Viens nous rejoindre !

Description du poste

Nous recherchons notre futur Conseiller Client à distance sur le marché des professionnels pour rejoindre nos équipes !

Ton rôle est la prise en charge des appels de nos sociétaires du marché des professionnels en traitant leurs demandes : premier interlocuteur de nos sociétaires, ce poste te permet d'être en interaction constante.

Dès ton arrivée, tu bénéficiera d'un parcours de formation adapté pour devenir un expert sur les produits/services que nous proposons.

Ta mission :

- Accueillir et prendre en compte les demandes de nos assurés par téléphone ou par mail, en ayant une écoute attentive et bienveillante pour toujours plus de clients satisfaits !

- Orienter, conseiller et accompagner nos sociétaires dans leurs démarches en instaurant une relation de confiance grâce à votre savoir-faire !

- Prendre les devants et proposer des services adaptés aux besoins de nos sociétaires. C'est le moment de réveiller le commercial qui sommeille en vous !

- Assurer la souscription des contrats en respectant les procédures et les délais en vigueur grâce à une bonne réactivité !

Vous vous reconnaissez dans ce profil ?

Tu es dynamique, tu aimes les challenges en équipe, la satisfaction client est au
centre de tes préoccupations et tu as envie de donner du sens à tes compétences…

N’hésite pas à postuler !

Rejoins l’aventure, tu pourras bénéficier d’une rémunération attractive composée d’un fixe et d’une part variable et profiter de tous les avantages d’un grand groupe (CSE, 10 jours de télétravail par mois, tickets restaurant, prise en charge des frais de transport en commun à hauteur de 90%, plan d’épargne d’entreprise, mutuelle d’entreprise avantageuse, retraite supplémentaire, 30% de réduction sur les contrats d’assurances…).

Tu veux un avant-goût de ce qui va t’attendre, clique sur le lien suivant :

Présentation de l'entreprise

Profil principal
Commercial
Conseil clientèle à distance-CRC

Statut conventionnel appliqué/classe
CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 4

Télétravail
Partiel

Management d'équipe
Non

Catégorie emploi
Non cadre