Concierge H/F

2017-01-19T04:57:59+0000

Description de l'offre

Description du poste

Profil principal

Assistance et télésécurité - Assistance et réseau

Intitulé du poste

Concierge H/F

Type de contrat

CDI

Catégorie emploi

Non cadre

Description de la mission

Nous recrutons 8 Concierges h/f en CDI pour une intégration dès que possible

Postes à pourvoir à Bry-sur-Marne (94)

Au sein de notre pôle Conciergerie, vous renseignerez et assisterez nos clients porteurs de cartes bancaires haut de gamme, en mettant à leur disposition des services uniques et personnalisés en fonction de leur demande (hôtellerie, restauration, voyages, services d'exception etc.).

Dès votre intégration dans notre équipe à la fois exigeante et dynamique, une formation théorique et pratique d'une semaine vous sera dispensée. La présentation de différentes situations d'appels vous permettront de vous sentir à l'aise avec vos interlocuteurs très rapidement et de mettre à profit vos qualités personnelles telles que l'écoute, l'empathie, la capacité d'adaptation, l'autonomie, le sens de l'organisation et des responsabilités.

Profil

De formation Bac+2/3, vous justifiez d'une expérience réussie en relation clientèle dans le domaine du luxe, hôtellerie, restauration, marketing, conciergerie, événementiel.
La maîtrise de l'anglais est indispensable à l'oral comme à l'écrit ainsi qu'une excellente connaissance du marché des services du luxe.

Excellente qualité d'expression orale, diplomatie, curiosité, ouverture d'esprit, réactivité, esprit d'équipe et capacité d'adaptation seront des atouts majeurs pour réussir pleinement dans cette fonction.

Profil recherché

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+2

Niveau d'expérience min. requis

2 à 5 ans

Langues

Anglais (Courant)

Demandeur

Observations internet

Organisation de travail :

Organisation sur 4 jours de travail du lundi au dimanche sur l'amplitude horaire 7h-23h38 (8h38 par jour de travail effectif) soit 34h30 par semaine. Possibilité de travail de nuit (de 21h à 7h) sous conditions.
Planning visible sur 2 mois.

Avantages:

Rémunération mensuelle de 1795€ brut sur 14 mois + majorations pour les horaires de nuit, week-ends et jours fériés, participation aux bénéfices de l'entreprise et intéressement, CE, CESU, restauration (restaurant d'entreprise ou tickets restaurant), remboursement de 100% du titre de transport, prise en charge en taxi pour l'horaire extrême du soir.

Vous souhaitez en savoir plus sur notre coeur de métier?
https://www.youtube.com/watch?v=5qMhKROftY4

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Sur le marché français, en assurances et en banque, le Groupe est présent avec 3 grandes marques dont les positionnements sont bien différenciés et complémentaires. Chaque marque a sa traduction spécifique en termes de communication :

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Le Groupe est présent dans 11 pays essentiellement en Europe (Italie, Hongrie, Roumanie, Grèce, Portugal, Bulgarie, Slovaquie), avec des relais de croissance en Turquie et en Chine. Groupama emploie 33 500 collaborateurs au service de 6 millions de clients.

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