Chargé d'indemnisation automobile H/F
CDD France Energie / Matériaux / Mécanique
Description de l'offre
Description du poste
Profil principal
Assurance IARD - Gestion de sinistres IARD
Intitulé du poste
Chargé d'indemnisation automobile H/F
Durée du contrat
5 mois
Type de contrat
CDD
Catégorie emploi
Non cadre
Description de la mission
La satisfaction client est au cœur de notre métier et de notre entreprise. Nos équipes travaillent ensemble pour répondre aux besoins de nos clients et rendre chacun d'eux unique.
Vous aimez le travail en équipe, vous êtes dynamique et vous aimez la relation client ?
Devenez collaborateur au sein de notre service de gestion des sinistres automobiles et venez exprimer tout votre potentiel.
Etre chargé d'indemnisation Groupama c'est :
- Jouer un rôle clé dans la gestion des sinistres automobiles matériels, dans un souci constant d'amélioration continue ;
- Répondre aux appels clients et ouvrir les sinistres ;
- Analyser et instruire les dossiers jusqu'à leur clôture ;
- Proposer les services de Groupama : orientation vers les garages agrées, les parebrisiers, rebonds commerciaux, ...
- Répondre aux demandes clients via des outils digitaux : SMS, Mails, Tchat.
Dès votre arrivée, vous suivrez un parcours de formation avec notre équipe de formateurs métier pour découvrir toutes les facettes de votre poste et développer votre culture assurance.
Nous attendons avec impatience de faire votre rencontre !
Profil
Bonne connaissance des contrats d'assurance et process de gestion en intégrant les nouveaux produits et services.
Bonne connaissance des Systèmes d'Informations.
Bonne maîtrise de l'entretien téléphonique et aptitude à la relation commerciale.
Rigueur, organisation et goût pour le travail en équipe.
Profil recherché
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
Bac+2
Niveau d'expérience min. requis
- de 2 ans
Demandeur
Date limite de dépôt de candidature
08/04/2018