Chargé d'indemnisation automobile CDI H/F

Description de l'offre

Description du poste

Intitulé du poste

Chargé d'indemnisation automobile CDI H/F

Description de la mission

La satisfaction client est au cœur de notre métier et de notre entreprise. Nos équipes travaillent ensemble pour répondre aux besoins de nos clients et rendre chacun d'eux unique.

Vous aimez le travail en équipe, vous êtes dynamique et vous aimez la relation client ?
Devenez collaborateur au sein de notre service de gestion des sinistres automobiles et venez exprimer tout votre potentiel.

Etre chargé d'indemnisation Groupama c'est :
- Jouer un rôle clé dans la gestion des sinistres automobiles matériels, dans un souci constant d'amélioration continue ;
- Répondre aux appels clients et ouvrir les sinistres ;
- Analyser et instruire les dossiers jusqu'à leur clôture ;
- Proposer les services de Groupama : orientation vers les garages agrées, les parebrisiers, rebonds commerciaux, ...
- Répondre aux demandes clients via des outils digitaux : SMS, Mails, Tchat.

Dès votre arrivée, vous suivrez un parcours de formation avec notre équipe de formateurs métier pour découvrir toutes les facettes de votre poste et développer votre culture assurance.

Nous attendons avec impatience de faire votre rencontre !

Vous travaillez dans un cadre agréable et au sein d'une équipe souriante et dynamique!

Vous voulez vous faire une idée par vous-même avant de candidater ?
Venez visiter notre service et échanger avec un Manager le jeudi entre 11h et 12h ; inscriptions au 02 40 41 37 17.

Profil

Bonne connaissance des contrats d'assurance et process de gestion en intégrant les nouveaux produits et services.
Bonne connaissance des Systèmes d'Informations.
Bonne maîtrise de l'entretien téléphonique et aptitude à la relation commerciale.
Rigueur, organisation et goût pour le travail en équipe.

Profil principal

Assurance IARD - Gestion de sinistres IARD

Profils secondaires

Assurance IARD - Gestion polyvalente IARD

Type de contrat

CDI

Statut conventionnel appliqué/ Classe

CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 3

Catégorie emploi

Non cadre

Profil recherché

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+2

Niveau d'expérience min. requis

- de 2 ans

Demandeur

Date limite de dépôt de candidature

06/12/2019

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