Chargé de relation clients H/F

CDD Par Groupama
  • Bry-sur-marne
  • A négocier

Description

Site internet: http://www.groupama.fr/

Chargé de relation clients H/F

Description du poste

Profil principal

Commercial - Conseil clientèle à distance-CRC

Intitulé du poste

Chargé de relation clients H/F

Durée du contrat

2-4 mois

Type de contrat

CDD

Catégorie emploi

Non cadre

Description de la mission

Vous intégrerez la structure Mutuaide Courtage qui intervient notamment dans le cadre des annulations voyage.

A ce titre :

• Vous serez en charge du standard en réception d'appels
• Vous procéderez à l'ouverture des dossiers d'indemnisation (recueil des éléments du sinistres, envoi du dossier d'indemnisation à compléter par le client)
• Vous redirigerez les assurés vers les Gestionnaires en assurances pour le suivi de dossier ou pour les questions portant sur les garanties souscrites

Profil

Au-delà d'un diplôme, vous avez le sens du service et de la relation client
Vous avez une expérience en centre d'appels
Vous êtes dynamique, organisé(e), rigoureux(se), vous aimez le travail en équipe, ce métier est fait pour vous !

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac ou équivalent

Niveau d'expérience min. requis

- de 2 ans

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