Chargé de relation clients H/F
CDD Bry-sur-Marne (Val-de-Marne)
Description de l'offre
Description du poste
Profil principal
Commercial - Conseil clientèle à distance-CRC
Intitulé du poste
Chargé de relation clients H/F
Durée du contrat
2-4 mois
Type de contrat
CDD
Catégorie emploi
Non cadre
Description de la mission
Vous intégrerez la structure Mutuaide Courtage qui intervient notamment dans le cadre des annulations voyage.
A ce titre :
• Vous serez en charge du standard en réception d'appels
• Vous procéderez à l'ouverture des dossiers d'indemnisation (recueil des éléments du sinistres, envoi du dossier d'indemnisation à compléter par le client)
• Vous redirigerez les assurés vers les Gestionnaires en assurances pour le suivi de dossier ou pour les questions portant sur les garanties souscrites
Profil
Au-delà d'un diplôme, vous avez le sens du service et de la relation client
Vous avez une expérience en centre d'appels
Vous êtes dynamique, organisé(e), rigoureux(se), vous aimez le travail en équipe, ce métier est fait pour vous !
Profil recherché
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
Bac ou équivalent
Niveau d'expérience min. requis
- de 2 ans