Stage - Chargé d'études qualité H/F

Description de l'offre

Description du poste

Profil principal

Audit / Organisation / Qualité - Qualité

Intitulé du poste

Stage - Chargé d'études qualité H/F

Type de contrat

Stage

Description de la mission

Au sein de la Direction Marketing Distribution et Clients, vous serez amené(e) à participer à :

1- La mise en place d'un module de formation à destination des collaborateurs visant à les sensibiliser à l'esprit de service et à déployer le référentiel de service Groupama,

2- La mise en place d'un module de formation managers visant à sensibiliser à la symétrie des attentions, et à animer l'esprit de service auprès des équipes,

3- La contribution aux travaux réalisés dans le cadre des déploiements des expériences client (tableau de bord, récits, bagages....).

Profil

Actuellement en cours d'études niveau Master,

Compétences :
- maîtrise des outils bureautiques (powerpoint, excel...) et de l'environnement web
- qualité rédactionnelle

Qualités recherchées :
- sens de l'organisation et autonomie
- à l'aise dans le travail en équipe
- créativité
- dynamique
- esprit d'initiative

Profil recherché

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+4

Niveau d'expérience min. requis

- de 2 ans