CDD - Gestionnaire Sinistres "Service Renfort Sinistres" -Niort (79) H/F

Description de l'offre

Description du poste

Intitulé du poste

CDD - Gestionnaire Sinistres "Service Renfort Sinistres" -Niort (79) H/F

Description de la mission

Suite au passage de la tempête NILS, qui a fortement touché les départements de notre Caisse Régionale, nous renforçons exceptionnellement nos équipes afin d'accompagner au mieux nos sociétaires.

À ce titre, zt au sein de la Direction Service Client, votre mission consiste à soutenir les équipes sinistres (Auto, Dommages aux biens) pour les aider à maintenir le service rendu au client.

Porté(e) par la satisfaction client, le poste proposé s'articule autour des missions suivantes :

- Enregistrer les déclarations de sinistres,
- Assurer la relation téléphonique avec nos sociétaires,
- Traiter les devis entrants et différentes pièces liées à l'instruction des dossiers sinistres
- Contribuer à maintenir la qualité de service qui fait la force de Groupama

Une formation à la prise de poste à nos outils de gestion sera proposée.

Profil

Doté(e) d'un excellent relationnel et d'une capacité à travailler en équipe en mode collaboratif, vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et faites preuve de réactivité et d'empathie, y compris face à des pics d'activité.
Vous avez le sens du service client et disposez, par ailleurs, d'une réelle aisance téléphonique et rédactionnelle.

Vous êtes issu(e) d'un diplôme niveau bac+2 avec, de préférence, une première expérience.

Profil principal

Assurance IARD - Gestion de sinistres IARD

Type de contrat

CDD

Télétravail

Pas de télétravail

Durée du contrat

4 mois

Statut conventionnel appliqué/ Classe

CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 2

Catégorie emploi

Non cadre

Rémunération

24 à 25 K€ selon profil

Structure de l'organisation

Direction Service Client

Management d'équipe

Non

Profil recherché

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+2

Niveau d'expérience min. requis

2 à 5 ans

Demandeur

Date limite de dépôt de candidature

20/02/2026

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