Assistant/e planification H/F

2016-11-29T05:41:06+0100

Description de l'offre

Description du poste

Profil principal

Audit / Organisation / Qualité - Organisation

Intitulé du poste

Assistant/e planification H/F

Durée du contrat

6 mois

Type de contrat

CDD

Catégorie emploi

Non cadre

Description de la mission

Au sein de la Direction des Collectives, Prévoyance/Santé, Opérations santé, Service SRC / Gestion, Organisation et Planification vous assurez notamment les missions suivantes :

- Aider à la définition de la charge prévisionnelle par service et par activité
- Produire et adapter en temps réel des plannings pour les services relation client de Bordeaux et Poitiers (environ 100 personnes)
- Définir des niveaux de polyvalence requis, détermination des besoins en formation et des plannings en lien avec le service formation.
- Analyser a posteriori des niveaux de charge et de performance
- Assister des managers à l'amélioration de la performance individuelle

Profil

- expérience préalable en planification dans un environnement industriel, centre d'appel ou logistique
- esprit "mathématique" : analytique et factuel
- bonne habilité à collecter, agréger différentes sources et à communiquer dans un bon esprit de service
- niveau bac +2/3

Profil recherché

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+3

Niveau d'expérience min. requis

- de 2 ans

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À propos de Groupama

Sur le marché français, en assurances et en banque, le Groupe est présent avec 3 grandes marques dont les positionnements sont bien différenciés et complémentaires. Chaque marque a sa traduction spécifique en termes de communication :

  • Groupama – la marque généraliste et de proximité en France, distribuée par le réseau des Caisses régionales.
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Le Groupe est présent dans 11 pays essentiellement en Europe (Italie, Hongrie, Roumanie, Grèce, Portugal, Bulgarie, Slovaquie), avec des relais de croissance en Turquie et en Chine. Groupama emploie 33 500 collaborateurs au service de 6 millions de clients.

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