Assistant administratif H/F

CDD Par Groupama
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Description

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Assistant administratif H/F

Description du poste

Profil principal

Services généraux / Administratif / Logistique - Gestion administrative

Intitulé du poste

Assistant administratif H/F

Durée du contrat

6/7 MOIS

Type de contrat

CDD

Catégorie emploi

Non cadre

Description de la mission

Finalité : Contribuer à la réalisation des différentes tâches de la gestion du service des flux dans l'objectif de permettre les ouvertures de dossiers et le traitement des courriers dans les délais requis.

1- Ouverture de dossiers
• en recevant et traitant les différents types de déclarations de sinistres selon le niveau de compétence.
• en réunissant les informations indispensables à l'ouverture informatique des sinistres tout en respectant les délais requis.
• en répondant à toute sollicitation et question des juristes concernant les dossiers ouverts.

2- Gestion du courrier
• en identifiant, triant, orientant et distribuant le courrier.
• en saisissant les informations dans l'outil informatique.
• en utilisant les machines courriers.
3- Prise de contact avec l'assuré et les différents intermédiaires ( avocat, courtiers, agents)
• en renvoyant le dossier à l'expéditeur si celui-ci n'a pas de contrat souscrit.
• en contactant l'assuré pour obtenir les informations nécessaires à l'ouverture du dossier ou pour expliquer les motifs de sa mise en instance ou du renvoi de la déclaration.

Profil

►Savoir-faire :
Savoir utiliser les outils de gestion (Excel, logiciel interne…). Savoir identifier un contrat à l'aide des outils spécifiques. Savoir utiliser les outils de numérisation.

►Savoir-être :
Avoir de bonnes qualités relationnelles. Etre capable d'adapter son discours à tous types d'interlocuteurs.
Etre réactif, autonome, discret, rigoureux et organisé. Etre à l'écoute de ses interlocuteurs et disponible.

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Inférieur au bac

Niveau d'expérience min. requis

- de 2 ans

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