Alternance - Technicien Souscription Particuliers - PAU (64) H/F

Description de l'offre

Description du poste

Intitulé du poste

Alternance - Technicien Souscription Particuliers - PAU (64) H/F

Description de la mission

Chez Groupama d’Oc, nous avons à cœur de contribuer à la satisfaction des assurés et au respect des règles et des engagements contractuels de l'entreprise en prenant en charge, de manière proactive, la gestion globale des contrats.

Dans ce cadre, Odile FABRIS, notre Responsable Souscription Particuliers, recrute un(e) alternant(e) Technicien(ne) Souscription Particuliers pour une durée d’un an afin de l’accompagner dans l’atteinte de ces objectifs.

Tu seras rattaché(e) à l’agence de Pau au sein de l’équipe Souscription et Vie du Contrat du marché des particuliers, composée de 80 personnes ayant pour mission d'accompagner les clients et le réseau commercial à travers un support efficace et professionnel.

Notre objectif est de te conduire vers une autonomie complète à la fin de ton année d’alternance, te permettant ainsi d'acquérir les compétences nécessaires pour être pleinement opérationnel.

Tes missions ?

· Assistance et conseils aux commerciaux: réception des appels téléphoniques, analyse des demandes clients, gestion des dérogations, collecte d'informations nécessaires aux dossiers, traitement des réclamations clients

· Gestion des demandes de souscriptions : Souscrire un contrat, le modifier, établir une résiliation, le remplacer ; travailler conjointement avec les agences Groupama d’Oc

· Gestion des contrats : contribution à la maîtrise des risques assurantiels de l’entreprise, analyse et gestion proactive des contrats spécifiques.

Profil

Ton profil ?

Tu es étudiant(e) en DUT Tech de Co, Licence ou Master dans les domaines Banque/Assurance ou un diplôme équivalent et tu recherches une alternance stimulante ?

Tu as une appétence pour la Relation Client et un bon esprit d’équipe ? Capacité d’adaptation et dynamisme sont tes mots d’ordres ? Tu es force de proposition et tu as envie d’apprendre ?

Alors ta place est avec nous ! C’est une opportunité pour toi de donner du sens à tes compétences et de faire partie de notre équipe.

Rejoins l'aventure Groupama d’Oc en postulant dès maintenant !

Profil principal

Assurance IARD - Souscription IARD

Profils secondaires

Assurance IARD - Gestion de contrats IARD

Type de contrat

Alternance

Télétravail

Non spécifié

Durée du contrat

12 mois

Statut conventionnel appliqué/ Classe

CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 2

Catégorie emploi

Non cadre

Management d'équipe

Non

Profil recherché

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+2

Niveau d'expérience min. requis

- de 2 ans

Demandeur

Observations internet

Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.

Date limite de dépôt de candidature

31/05/2024

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