Téléconseiller (H/F)

Description de l'offre

Nous recherchons pour notre siège basé à Strasbourg, en CDI :
1 Téléconseiller (H/F)

Directement rattaché(e) au Responsable de Service, vos missions consisteront à :

- Traiter les appels téléphoniques entrants
- Renseigner les clients sur la démarche à suivre et les pièces à fournir concernant leur demande et rediriger vers le service concerné
- Effectuer les modifications de données des locataires
- Accompagner et former les clients sur notre portail client
- Traiter des correspondances diverses

Profil recherché

Issu(e) d’une formation BAC+2, vous avez déjà acquis une première expérience réussie dans un poste similaire en centre d’appels.

Doté(e) d’un excellent relationnel et d’une fibre commerciale, vous faites preuve d’empathie et êtes reconnu(e) pour vos qualités d’écoute.
D’un tempérament positif et diplomate, vous savez gérer les situations difficiles.

Votre rigueur et votre esprit d’équipe sont vos principales qualités et vous permettent de mener à bien l’ensemble de vos missions.

Vous maîtrisez les outils informatiques et la maîtrise de l’anglais est appréciée

Nous vous proposons :

Une rémunération constituée d’un fixe et d’une partie variable, d’une participation et divers avantages sociaux (tickets restaurant, mutuelle, comité d’entreprise).

À propos de Grenke Location

Envie de rejoindre un groupe ouvert sur l’international et proposant de nombreux challenges ? Rejoignez nous !!!

GRENKE LOCATION SAS, filiale du groupe international GRENKE AG, est spécialisée dans le financement locatif des technologies de l’information et de la communication.

Notre réussite repose sur une forte culture d’entreprise et sur des valeurs partagées avec l’ensemble de nos 150 collaborateurs : polyvalence, réactivité et esprit d’équipe.

Notre croissance soutenue et notre présence sur le marché français depuis 1999, associés à un réseau de 18 agences commerciales, nous permet aujourd’hui d’apporter un service de proximité à nos 3700 partenaires et de nous positionner en tant qu’acteur incontournable du financement locatif.

Nous avons ainsi financé un montant total de 361 millions d’euros de matériels en 2016 et poursuivons notre croissance.

Retrouvez l'ensemble de nos offres d'emploi sur : www.grenke.fr/fr/carriere/offres-demplois.html
Retrouvez les interviews de nos collaborateurs sur : grenke-fr.grenke.de/fr/carriere.html