Conseiller Clientele Distributeur (H/f)

Description de l'offre

GrDF recrute 1 Conseiller Clientele Distributeur  (H/F)
Lieu : MONT-SAINT-AIGNAN (76)
 
 
Être Conseiller(ère) Clientèle Distributeur, c’est répondre de manière professionnelle et efficace aux besoins des clients particuliers, professionnels et fournisseurs en acheminement gaz.
Ainsi, vous garantissez la qualité des relations clients/distributeur/fournisseurs.
 
Au quotidien, vous réceptionnez les appels, accueillez les demandes des clients et répondez à leurs attentes (changement d’énergie, raccordement, conseil dans les usages du gaz…) et à leurs réclamations.
 
Vous assurez également des activité de gestion : vous suivez les devis et les offres de raccordement effectuées, ainsi que le traitement des dossiers (contribution à la gestion des contrats…).
 
Pour plus de détails, n’hésitez pas à suivre le lien suivant :http://www.youtube.com/watch?v=bAsnYwAY4E4

Profil recherché

Vous êtes une femme ou un homme aimant le contact et ayant de l'aisance relationnelle, avec une orientation clientèle forte.
Nous vous permettrons de mettre en œuvre ces qualités au service du développement du Gaz Naturel.
Vous êtes en capacité de traiter vos dossiers rigoureusement et via les outils dédiés et de remonter les dysfonctionnements à votre hiérarchie. Ces atouts sont essentiels pour répondre aux enjeux de qualité et de performance.
 
Vous disposez d’une première expérience en clientèle et vous souhaitez exercer une activité en contact direct avec la clientèle.
Ce poste vous permettra d'accéder à une nouvelle dimension dans le domaine de la relation client.
Vous aimez travailler en équipe, vous apporterez votre collaboration et serez soutenu(e) au quotidien par vos collègues et responsables.
 
Quel que soit votre profil, GrDF vous forme aux spécificités du gaz et des outils métier.
 
 

À propos de GrDF

Gaz réseau Distribution France est une société français de distribution de gaz plus connue sous son sigle GrDF. Filiale à 100% de GDF Suez, l’entreprise figure parmi les principaux distributeurs de gaz naturel en France et en Europe. Fondée en 2008, la filiale œuvre à la construction, l’exploitation et l’entretien du réseau de distribution afin de servir près de 11 millions de clients en France. Plus de 12 000 collaborateurs travaillent au quotidien pour GrDF mais on compte plus de 35 000 personnes au sein du service commun partagé avec ErDF. Acteur important du marché de l’énergie, GrDF s’occupe également de l’acheminement du gaz naturel auprès des clients de 30 fournisseurs présents sur le marché. A noter également que plus d’1 millions d’euros par jours sont consacrés à la sécurité.