Assistant Service Clients (H/F) - CDD de 6 Mois

Description de l'offre

Société du groupe Nutrixo (5000 collaborateurs présents dans 20 pays), Grands Moulins de Paris est un des leaders sur le marché européen de la meunerie et un acteur incontournable de l'industrie agroalimentaire.


Nous recherchons un :

Assistant Service Clients (H/F)
(Statut Agent de Maîtrise)
Basé à Ivry sur Seine (94)

Intégré(e) au sein de notre service clients, vos missions principales seront les suivantes :

- Gestion des appels entrants (environ 80 par jour pour l'équipe)
+ Point d'entrée des clients, prospects, et tous contacts de GMP

- Gestion et suivi des appels sur un outil de centre d'appels
- Gestion des demandes (internes/externes) via un second outil : duplicata de factures, extrait de comptes, encours, informations produits, réclamations…
- Traitement de certaines demandes en direct
- Affectation de demandes à d'autres services, et relances
- Suivi des dossiers reçus

Profil recherché

De formation type Bac +2 en admin/gestion, vous disposez de bases en comptabilité ainsi que d'expériences professionnelles dans un centre d'appels ou au sein d'un service clients dans lequel vous avez développé votre rigueur et votre sens du relationnel.

Anglais opérationnel nécessaire.
Une autre langue serait un plus.

Rémunération sur 13 mois}

À propos de Grands Moulins de Paris

NutriXo, Groupe Industriel Agro-Alimentaire, se positionne aujourd'hui comme un des leaders Européens du secteur de la Meunerie et de la Boulangerie/Viennoiserie/Pâtisserie/Traiteur.
Parce que la réussite est une réussite collective, nous recherchons aujourd'hui des collaborateurs partageant nos valeurs : passion pour les produits, respect des hommes, forte culture client, capacité d'innovation.
NutriXo, des Hommes au service du goût !