Customer care team member H/F

Description de l'offre

Nous recherchons pour notre client un Customer care team member H/F pour démarrer dès que possible.


Tâches de la mission

Nous recherchons pour notre client un Customer care team member H/F pour démarrer dès que possible. Votre mission est essentielle pour le bon fonctionnement de l’activité. Ce job se situe à Gidy. Le rythme de travail pour cette mission sera en journéeAvantages de la mission Acomptes dès le 1er jour travailléUne épargne rémunérée à 10%Une prime de 100€ dès 3 mois de placement sur le CETRémunération sur 13 moisVous assurez les tâches suivantes : Gestion END to END des besoins clients et patients (import / export) sur un portefeuille diversifié de paysRattachement à une équipe, appelé STREAM. Nombreux interlocuteurs internes et externesPrise en charge du marché commande France et Drom / Com de la saisie des commandes jusqu'à la livraison chez le client (End to end) y compris les réservations de transportPrise en charge des réclamations sur les commandes du marché France et les avoirs incombant aux litigesPrise en charge des expéditions de documentation médicale France et DROM COM Contrôle et suivi des frais de transport.Rattachement à une équipe appelé STREAM

Profil recherché

Votre profil Expérience en administration des ventes ou activité similaireFormation en commerce international (BTS / licence/Master commerce international et logistique)Maîtrise des Systèmes d’Information associés (Bureautique +++ Excel, SAP…)Sens aigu des relations clients internes et externes Rigueur administrativeLangues étrangères et commerce internationalcompétence en transport (plan de chargement, réservation de transport et équipement (Conteneur, camions, )Connaissances des BPDVision globale des flux de distributionAutonomie / Adaptabilité et fort esprit d'équipe


Contract

Mission intérim