Business Process Excellence Manager H/F

Description de l'offre

Gojob est le leader digital de l'intérim en France. Lancée en 2015, notre startup a connu une forte croissance et a réalisé 17M€ de levées de fond depuis sa création. Avec un marché de l’intérim en France de 25 milliards d’euros et un CA prévisionnel de 45M€ en 2020, Gojob vise 1 Milliard d'€ en 2023 !

Gojob a rassemblé 200.000 intérimaires pour 700 entreprises clientes dans des PME, ETI ainsi que des grands groupes comme DHL, XPO Logistics, Darty, Carrefour, Casino et Caisse d’Epargne.

L’équipe compte aujourd’hui 100 personnes passionnées à Paris et Aix-en-Provence… Et ça continue ! Venez partager notre enthousiasme pour ensemble révolutionner le monde du travail !

Pourquoi nous rejoindre:

Nous renforçons notre équipe Ops avec un poste d’Operations Excellence Manager en CDI basé à Aix-en-Provence. Démarrage dès que possible.

Vous intégrez une équipe jeune, sympa ;) et talentueuse, au sein d’une startup en très forte croissance qui a pour objectif d’hacker le chômage !

Vos missions:

Intégré(e) au sein de l’équipe Ops, vous serez le/la garant(e) de l’excellence opérationnelle. Vous prendrez en charge l’ensemble des projets visant à améliorer l’efficacité opérationnelle de notre équipe et l'expérience de nos clients & nos intérimaires. En nous rejoignant sur ce poste clé, vous serez amené(e) à travailler sur une grande diversité de sujets en collaboration avec l’ensemble des équipes Gojob (Produit, Data, Finance, Marketing).

Vous prenez en charge de bout en bout la gestion de projets stratégiques, depuis leur définition jusqu'au suivi des KPIs

Vous créez et déployez des outils/ process à destination de nos équipes, nos clients et nos intérimaires

Très analytique, vous assurez la mise en place et l'analyse des dashboards de notre activité

Vous serez l’interlocuteur principal des équipes Produit/Tech afin de les aider à prioriser sur notre Roadmap les fonctionnalités qui auront le plus d’impact sur la performance des équipes Opérations

Quelques exemples de projets :

Vous "mappez" l’ensemble des process opérationnels des équipes Staffing, Account Management et Admin afin d’identifier les poches de productivité. Pour ça, vous êtes un pro de l'analyse !

Vous définissez les nouveaux process, formez les équipes et vous vous assurez de leur bonne application.

Vous définissez et assurez le suivi des KPIs de productivité des équipes.

Vous standardisez les process d’onboarding des nouveaux clients.

Vous standardisez les process d’onboarding des nouveaux collaborateurs de l’équipe.

Vous travaillez avec l’équipe tech pour définir la roadmap produit dédiée aux opérations

etc...

Votre profil:

BAC+5 Ecole de commerce ou d’ingénieur.

Une expérience de 3-5 ans dans un cabinet de stratégie, une banque d'affaires ou au sein d’une équipe Opérations d’une start-up en forte croissance.

Très bonne capacité d’analyse & d'exécution, organisé, rigoureux.

Les avantages de Gojob

Vous rejoignez une équipe ultra-motivée, prête à révolutionner le monde du recrutement.

Notre équipe est constituée de professionnels passionnés !

Vous suivez un programme d’onboarding d’un mois pour vous former sur notre marché, notre stratégie, nos techniques et nos outils.

Vous êtes accompagné(e) par un manager bienveillant et investi qui vous coachera et vous aidera à toujours progresser.

Vous bénéficiez d'un(e) parrain/marraine pour vous accompagner tout au long de votre parcours chez Gojob.

Nous investissons sur la montée en compétences de nos équipes par une méthode de management par OKR (Objectif & Key Result) inspirée de Google.

Nous fonctionnons en horaires flexibles; vous organisez votre temps de travail, l’essentiel c’est le résultat !

De nombreux événements sont organisés pour regrouper l’ensemble de la Gojob Family en physique ou en visio. Ce qui compte c’est l’échange !

Nous proposons un cadre de travail inspirant avec jardin, canapés, babyfoot, soleil 300 jours par an, à 30 minutes de la mer et avec un abonnement à la piscine, des cours de yoga, de crossfit, de l’escalade et plein d’autres activités.

Le processus de recrutement :

·  Un échange téléphonique et/ou par visio avec Jeanne (Talent Acquisition Manager)
·  Un entretien avec Charles (COO)
·  Un entretien avec Emmeline (Head of Operations)
·  Un entretien avec Barthélémy (CFO)
·  Un entretien avec Pascal (CEO)