Responsable Qualité Matériel Sportif MDD et SAV H/F

Description de l'offre

Description de l'offre

Date : 09/03/2017
Type de contrat : CDI 

Rhône-Alpes - Rhône-Alpes

Nous recherchons pour notre centrale d’achats un Responsable Qualité Matériel MDD et SAV Cycle (H/F) dans le cadre d’un CDI. Le poste est à pourvoir à Sassenage(38).

POSTE

Rattaché(e) au Directeur Sourcing et qualité et en étroite collaboration avec tous les métiers du sport Outdoor, vous êtes garant de la qualité et des homologations des produits Marques propres de votre périmètre mais aussi de la gestion des Services Après-vente des magasins.

MISSIONS

•Mission qualité en accord avec les objectifs fixés :

- Garantir l’application des normes en vigueur et des standards qualités des produits de l’enseigne ;

- Valider les sites de productions ;

- Support des Chef de Marché/Chef de Produit dans le domaine technique et normatif ;

- Sécuriser et garantir la conformité des produits en faisant respecter la mise en application des nomenclatures et les fiches techniques ;

- Gérer la réception, l’archivage et la validation des rapports émanant d’organismes certifiés et de laboratoires.

•Mission de Service Après-vente :

- Garantir les ateliers cycles en magasins (proposer le niveau d’équipement adéquat des ateliers) ;

- Etablir et gérer le lien entre les fournisseurs, les magasins, le marché et le Service Clients ;

- Support du Service formation pour l’accompagnement des techniciens d’ateliers magasins ;

- Mettre à jour le book SAV magasins ainsi que de toutes les fiches SAV ;

- Analyser et négocier avec les fournisseurs les défectueux magasins et l’application des garanties.

Vous connaissez les marchés matériels sportifs et cycles. Vous avez une vision stratégique de la qualité et du développement SAV et vous savez mettre en place de bonnes pratiques en magasins et en centrale d’achats.

PROFIL ET COMPETENCES

De formation niveau bac +2/3, spécialisée dans le cycle, vous avez une très bonne connaissance de ce domaine, et justifiez de 2 à 3 ans minimum d’expérience sur une fonction similaire.

Vous avez un sens certain du service, un bon sens relationnel. Vos qualités d’autonomie, de rigueur et d’organisation sont les atouts de votre réussite dans un groupe en plein développement.

Vous avez de bonnes capacités rédactionnelles et vous maitrisez l’anglais.

Salaire :
Non précisé.