Référent Administration des Ventes H/F

Description de l'offre

Localisation : La Tour-de-Salvagny

Contrat : CDI

Avantage s : 3 jours de télétravail / horaires flexibles / Mutuelle / Prise en charge à 50% des transports en commun.

Rémunération : 35-45K€

Venez rejoindre notre client, spécialisé dans la fabrication de meubles et d'équipements de santé, en tant que Référent Administration des Ventes H/F .

Rattaché à la Direction et à la Responsable Back Office, vous pilotez l'ensemble des commandes clients, supervisez la relation client et contribuez activement à l'optimisation des processus internes.

Le poste implique une forte coordination avec les équipes commerciales, les partenaires externes et le siège en Allemagne.

Vos missions :

- Supervision et gestion complète du cycle de commande clients

- Audit complète et validation des commandes

- Saisie et suivi des commandes jusqu'à la livraison

- Établissement de la facturation

- Suivi des règlements et gestion des relances avec le support en Allemagne

- Gestion et résolution des litiges clients (commandes, livraisons, facturation)

Relation client & coordination interne :

- Support opérationnel et administratif aux équipes commerciales

- Relations quotidiennes avec le siège en Allemagne (coordination, échanges opérationnels)

- Gestion de la relation client

Votre profil :

- Formation gestion, commerce, administration, supply chain ou équivalent

- Expérience en ADV au sein d'une PME indispensable

- Excellente maîtrise des processus Administration des Ventes

- Expérience sur SAP est un plus

- Bonne compréhension des flux logistiques, financiers et contractuels

- Maîtrise des outils bureautiques

- Anglais opérationnel

- Autonomie, proactivité et esprit d'amélioration continue

- Capacité d'analyse, de priorisation et de résolution de problèmes

- Aisance relationnelle et excellente communication écrite et orale

- Rigueur, organisation et fiabilité

- Forte orientation client et sens du service

- Capacité à travailler en environnement international
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