Gestionnaire service client h/f

Description de l'offre

Intégrez une structure reconnue pour son savoir-faire dans la gestion de projets complexes et techniques, au service d'environnements professionnels exigeants. Présente à l'international, elle accompagne ses clients dans la mise en œuvre de solutions sur mesure, alliant innovation, qualité et engagement terrain.

En rejoignant ses équipes, vous contribuerez à des projets concrets et porteurs de sens, dans un cadre stimulant, collaboratif et orienté satisfaction client.

Support aux équipes commerciales et chefs de projet

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Élaboration de devis simples et suivi des relances

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Traitement des commandes jusqu'à la facturation client

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Suivi des livraisons et des fournisseurs

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Gestion des sous-traitants et des documents administratifs

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Transmission de documents techniques sur les plateformes clients

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Suivi financier des affaires (acomptes, cautions, situations de travaux…)

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Participation aux appels d'offres et gestion des marchés publics

Relation client et coordination interne

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Point de contact privilégié pour les clients et les équipes internes

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Réponses aux demandes courantes (commandes, livraisons, factures…)

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Coordination avec les services internes et partenaires externes

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Suivi de l'avancement des projets et communication proactive

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Bac +2 minimum avec au moins 3 ans d'expérience sur un poste similaire

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Maîtrise de SAP et des outils bureautiques (Pack Office, Outlook…)

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Autonomie, rigueur et sens de l'organisation

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Excellent relationnel et esprit d'équipe

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Capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle et à prioriser

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Une expérience dans le secteur du BTP ou la gestion de chantiers est un plus
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