Assistant ADV H/F

Description de l'offre

Gi Group, marque de Gi Group Holding spécialisée en intérim et recrutement généraliste, recrute pour l'un de ses clients un assistant ADV H/F

Au sein d'une entreprise spécialisée dans la distribution d'équipements de protection individuelle innovants :

Vous assurez le traitement commercial et administratif des commandes et des clients, en binôme avec les commerciaux. A ce titre, vous êtes l'interface entre le client, l'entreprise et le commercial.

· 
Renseignement et conseil des clients : assurer l'accueil client (téléphone, mail), les renseigner et les conseiller, établir les devis en lien avec les commerciaux, faire remplir au client la fiche d'ouverture d'un nouveau compte client et la transmettre à la comptabilité clients, renseigner le client pour qu'il puisse, de son coté, ouvrir un compte fournisseur.

· 
Traiter les commandes : effectuer la saisie des commandes sur SAP , prendre en compte les conditions de réalisation (délai de livraison, …), suivre les commandes et envoyer les accusés réception

· 
Suivre les dossiers en cours : informer les clients sur l'avancée de leur dossier, traiter les éventuels litiges client (avoirs, retours de marchandises,…) ,traiter les éventuels litiges transports (colis non livré, endommagé,…), proposer des produits de remplacement en cas de rupture de stock ou vente additionnelle sous la responsabilité du commercial ou du responsable d'agence

· 
Gérer les reliquats o assurer le suivi de la livraison o informer le client sur les retards éventuels

· 
Constituer des dossiers administratifs pour les AO locaux

Travail du lundi au vendredi , salaire selon profil / ticket restaurant, mutuelle, participation (0.5mois de salaire).

De formation BAC +2 en commerce, gestion, ou assistanat… vous possédez une expérience d'environ 2 ou 3ans minimum dans une fonction similaire, idéalement dans un environnement industriel/technique ou de distribution.

Vous maitrisez le pack office (Word, Excel, Outlook), SAP serait un vrai plus

Vous êtes rigoureux et faite preuve de méthodologie , vous possédez le sens du service clients et aisance relationnelle (sollicitations des clients, etc.).
g3rtb9detb