Superviseur Réseaux H/F

Description de l'offre

Description de la mission

Dans le cadre d’un projet d’infogérance d’envergure, nous recherchons plusieurs superviseurs / pilotes réseaux H/F.

Sur le périmètre des plates-formes réseaux-sécurité, vous aurez en charge :

- La prise en compte des alertes dans l'outil de supervision, 

- L’ouverture des incidents/escalade supports et experts techniques, 

- Le suivi des incidents (renseignement des tickets, relances, fermetures),

- La résolution d'incidents suivant les consignes/procédures

-  La réalisation de changements suivant les procédures

 

 

 

Profil

Vous êtes diplômé d’une formation supérieure en informatique (Bac+2), et avez idéalement une première expérience en tant que technicien réseau, avec des connaissances et/ou des compétences sur les environnements de supervision Tivoli et Spectrum. La certification CCNA Cisco serait un plus.

Vous êtes autonome, calme, et doté d’un bon relationnel pour communiquer facilement avec les utilisateurs. De plus, vous avez une bonne gestion du stress et des priorités.

 

Enfin, vous êtes ouvert à travailler en horaires décalés car la supervision réseaux est réalisée 24h/24, en 3X8 (8h jour, 8h soir, 8h nuit) – 7jrs/7 – 365jrs/an. Vous devez donc avoir le permis et être véhiculé dans le cadre de cette activité.

 

 Si vous avez des questions, n’hésitez pas à vous rapprocher de nos collaborateurs !http://bit.ly/2pGculu

 

Entité de rattachement

Acteur européen de référence des services numériques et éditeur de logiciels, Gfi Informatique occupe un positionnement stratégique différenciant entre les opérateurs de taille mondiale et les acteurs de niche. En s'appuyant sur son expertise dans 5 branches (Consulting, Applications Services, Enterprise Solutions, Infrastructure Services et Software), le Groupe met au service de ses clients une combinaison unique de proximité, de solutions de qualité industrielle et d'innovation. Le Groupe connaît, depuis 2011, une croissance exceptionnelle, deux fois plus importante que celle du marché, portée par sa croissance organique et ses nombreuses acquisitions. Gfi informatique compte près de 18 000 collaborateurs, un chiffre d'affaires de 1,5 milliard d'euros (pro-forma) et est implanté dans toute la France avec plus de 40 agences. A l'international le Groupe compte des filiales dans 20 pays. Venez partagez vos compétences, vos savoir-faire au sein de nos équipes et exprimez votre audace au sein d'un Groupe qui bouge ! En région Haut de France, Gfi Informatique compte plus de 1300 collaborateurs. Gfi Informatique accompagne ses clients dans leurs projets d'intégration d'applications, de maintenance et de gestion d'infrastructures. En intégrant Gfi Informatique Lille, vous pourrez exprimer votre personnalité dans notre entité à taille humaine, attentive à votre évolution et au développement de vos compétences.
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