Superviseur - Pilote réseaux H/F

Description de l'offre

Description de la mission

Dans le cadre d’un projet d’infogérance d’envergure, nous recherchons plusieurs superviseurs / pilotes réseaux (H/F).

Sur le périmètre des plates-formes réseaux-sécurité, vous aurez en charge :

·  La prise en compte des alertes dans l'outil de supervision, 
·  L’ouverture des incidents/escalade supports et experts techniques,
·  Le suivi des incidents (renseignement des tickets, relances, fermetures),
·  La résolution d'incidents suivant les consignes/procédures,
·  La réalisation de changements suivant les procédures.

Profil

Vous êtes diplômé(e) d’une formation supérieure en informatique (Bac+2), et avez idéalement une première expérience en tant que technicien(ne) réseau, avec des connaissances et/ou des compétences sur les environnements de supervision Tivoli et Spectrum. La certification CCNA Cisco serait un plus.

Vous êtes autonome, calme, et doté(e) d’un bon relationnel pour communiquer facilement avec les utilisateurs. De plus, vous avez une bonne gestion du stress et des priorités.

Enfin, vous êtes ouvert(e) à travailler en horaires décalés car la supervision réseaux est réalisée 24h/24, en 3X8 (8h jour, 8h soir, 8h nuit) – 7jrs/7 – 365jrs/an. Vous devez donc avoir le permis et être véhiculé(e) dans le cadre de cette activité.

Entité de rattachement

L'entité Infrastructure Service accompagne ses clients sur leurs projets de transformation (organisation/RH/technologique), sur l'intégration des innovations technologiques dans leur environnement, et sur l'opération de leur production critique au quotidien. En Ile de France, nous sommes plus de 700 collaborateurs dynamiques et ambitieux, et notre croissance forte nous emmène à renforcer nos équipes. Alors si vous vous reconnaissez dans les valeurs de Gfi, n'hésitez plus, rejoignez-nous !
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