· Rédiger la partie méthodologique de propositions commerciales · Développer une bonne connaissance des Offres ITSM

Description de l'offre

Description de la mission

Gfi Nantes recrute un(e) Consultant ITSM H/F pour intégrer le pôle Performance et Transformation.

Votre mission si vous l'acceptez ? Participer à la réalisation de missions d'étude, de conseil et d'assistance dans le cadre d'un projet ITSM.

Pour cela, vous serez en charge de:

· Porter et promouvoir la marque Gfi (offre et valeurs)

· Développer la récurrence des missions

· Participer au développement du conseil en informant des opportunités

· Participer à des avant-ventes sur des projets qualifiés

· Rédiger la partie méthodologique de propositions commerciales

· Développer une bonne connaissance des Offres ITSM

· Développer une connaissance de l'offre Performance & Transformation Gfi

· Découvrir les meilleures pratiques et standards du marché

· Développer une expertise sur les secteurs d'activités ITSM et des outillages ITSM

· Remonter les informations et alertes (plus particulièrement liées au pilotage)

· Etre garant de la qualité d'un livrable vis à vis de son Consultant Manager (plan, niveau de discours, intelligibilité, utilisation pertinente de la base de connaissance)

· Concevoir et dispenser des formations et des sensibilisations sur son offre

· Assurer une veille technologique et/ou métier

Savoir-faire :

- Très bon communiquant

- Bonne capacité de synthèse et de rédaction, un esprit d'analyse, rigoureux et une attitude proactive.

Compétences techniques :

- Connaissance des outils ITSM tels que ServiceNow, Easyvista, Remedy

- Pilotage dans l'intégration d'outil ITSM

- Maîtrise des architectures techniques (Serveurs, stockage, réseaux)

- Consolidation et traitement de données

- Très bonne maîtrise des suites bureautiques

Connaissances :

- ITIL

- Management du S.I

- Rédaction de processus

- Conduite du changement

- Gestion de projet

- Gestion d'équipe

Des déplacements ponctuels sont à prévoir sur l'Ouest.

Profil

Vous avez une expérience réussie en tant que Consultant sur une offre similaire.

Vous disposez de solides connaissances sur les outils ITSM.

Votre relationnel, votre sens de l'écoute et votre autonomie sont les clés de votre réussite !

Gfi Informatique est dans le top 10 des Entreprises du Numérique. Grâce à nos 19 500 collaborateurs dont 10 000 en France, nous accompagnons les entreprises dans leur transformation digitale. Venez partagez vos compétences, vos savoir-faire au sein de nos équipes et exprimez votre audace au sein d'un Groupe qui bouge ! Acteur majeur du Grand Ouest avec plus de 1800 collaborateurs, Gfi Informatique est présente sur 9 agences de proximité (Nantes, Niort, Rennes, Lannion, Caen, Le Mans, Orléans, Tours et Brest). Le savoir-faire et l'expertise de nos collaborateurs permettent d'accompagner nos clients grands comptes dans les phases de conception, de réalisation, d'évolution et de maintenance en conditions opérationnelles de leur SI. En 2019, nous poursuivons notre dynamique de croissance sur la région en recrutant plus 400 nouveaux talents. Tous nos postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap.

Intitulé du poste

Consultant(e) ITSM H/F

Contrat

CDI

Localisation du poste

France , Ouest

Lieu

La Chapelle sur Erdre
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Vous postulez au poste de : Consultant(e) ITSM H/F

Informations candidat

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