Expérience sur un poste similaire 3 ans d'expérience minimum Entité de rattachement

Description de l'offre

Description de la mission

En tant qu'Ingénieur d'Exploitation vous :

Interviendrez dans un contexte d'infogérance sur site client pour un projet longue durée au sein d'une équipe IS

Interviendrez sur la prise en compte des alertes détectées par les outils de supervision, la saisie et le suivi systématique des incidents au travers de l'outil de ticketing.

Appliquerez systématiquement des consignes pour les incidents dont une procédure d'exploitation définie.

Prendrez en charge les incidents non procédurés ou mal procédurés, dans les délais impartis

Réaliserez la communication utilisateurs dans le cas d'un impact utilisateur

Gérerez l'escalade de l'incident dans le cas où celui-ci ne peut pas être résolu, en fonction des consignes et engagements contractuels

Ainsi que le pilotage, routage et suivi des dossiers d'incident réseau, vers les administrateurs

Reporterez les dysfonctionnements (non-respect des processus, doublons, autres…) les améliorations continues sur le périmètre d'activités

L'environnement client est industrialisé, tous les composants sont normalisés, automatisés et encadrés par des logiciels de supervision dont les remontées d'alarme sont centralisées.

Profil

Techniques :

Administration des environnements AIX - P Series et HP-UX – Superdome

Maitrise du Scripting Shell

Administration de la virtualisation VMWare (ESXI) / OVM

Administration des serveurs d'applications WebLogic

Exploitation de l'outil de ticketing SNOW

Administration de l'ordonnanceur TWS D / Distribué : Ordonnancement Monde AIX/Linux/Windows

Personnelles

Rigueur et organisation

Adaptabilité et réactivité

Notion de service développée

La prestation est réalisée du lundi au vendredi sur les horaires 6h00/21h00 sur 2 équipes en alternance hebdomadaire matin / après-midi.

Vous pourrez être amené à effectuer des astreintes de nuit à hauteur de 1 semaine par mois.

Profil recherché :

Diplôme validé : Bac +3 en informatique

Expérience sur un poste similaire : 3 ans d'expérience minimum

Entité de rattachement

Gfi Informatique est dans le top 10 des Entreprises du Numérique. Grâce à nos 14.000 collaborateurs dont 9600 en France, nous accompagnons les entreprises dans leur transformation digitale. Venez partagez vos compétences, vos savoir-faire au sein de nos équipes et exprimez votre audace au sein d'un Groupe qui bouge ! La division Méditerranée compte environ 400 collaborateurs sur 3 agences (Montpellier, Aix-en-Provence et Sophia Antipolis). Sur la région PACA (Aix-en-Provence et Sophia-Antipolis), nous intervenons sur des projets d'envergure dans un contexte international au forfait ou en assistance technique pour des clients grands comptes, principalement sur deux branches : Application Services (AS) et Infrastructure Services (IS) : - la branche IS (Infrastructure Services), concernant tous les métiers de l'infrastructure et de la production Informatique. - la branche AS, activité historique et grande spécialité de Gfi Informatique, qui s'inscrit d'abord dans une démarche d'industrialisation. Aujourd'hui, la branche comprend 65% de prestations au forfait et 35% en régie.

Intitulé du poste

Ingénieur d'Exploitation Mpt H/F

Contrat

CDI

Localisation du poste

France , Sud-Est

Lieu

Montpellier
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Informations candidat

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