Consultant technique ITSM ServiceNow

Description de l'offre

Les activités seront les suivantes :

- Mener des ateliers pour définir le besoin, 
- Formaliser dans des spécifications technico-fonctionnelles le besoin
- Réaliser le maquettage des besoins
- Réaliser le paramètrage basé sur les bonnes pratiques de l'éditeur
- Réaliser le suivi des anomalies avec l'éditeur
- Reporting vers le chef de projet

Environnements/Outils : ITIL, ITSM, ServiceNow, EasyVista, BMC, HP, Frontrange, ISILOG


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Pour postuler :
http://gfiinfo.contactrh.com/jobs/4529/11799569

Profil recherché

Diplômé(e) Bac+2, vous disposez d'une expérience confirmée (4-6 ans) dans le domaine de l'ITSM

Posséder une certification System Administrator, Boot Camp, Implementation Specialist serait un plus.

Vous avez des connaissances sur les technologies Web et surtout sur le JavaScript

Vous êtes prêt à travailler dans un environnement en constante évolution qu'est le secteur de l'IT, vous êtes proactif, autonome et dynamique.
Vous avez de réelles qualités humaines d'écoute et de reformulation (écoute active).

À propos de Gfi Informatique

Avec près de 11 OOO collaborateurs dont 8 700 en France et un chiffre d'affaires de 804M€ en 2014, Gfi Informatique fait partie du top 10 des ESN françaises en France et a pour ambition de devenir l'acteur régional de référence sur ses marchés.

Partagez votre professionnalisme et exprimez votre audace au sein d'un Groupe qui se transforme !