CONSULTANT SUPPORT RH/FINANCES H/F

Description de l'offre

L'agence progiciels de Nîmes recherche un consultant support RH et/ou finance pour:
 Assurer l'assistance téléphonique fonctionnelle auprès des clients.
 Prise en charge des incidents ouverts par les clients pour les solutions Gfi en production.
 Communiquer les incidents au niveau 2 lorsque ceux-ci l'exigent.
 Communiquer des notes fonctionnelles lorsque celles-ci sont rédigées.
 Remonter les besoins exprimés par les clients.
 Remonter les opportunités commerciales identifiées lors des échanges avec les clients.
La connaissance du monde des collectivités (Mairies, Syndicats, etc…) est appréciée.
Le collaborateur doit maitriser les outils bureautiques et posséder si possible une expérience dans le domaine de
l'assistance téléphonique.
Esprit d'équipe, pédagogie, envie d'élargir votre périmètre de connaissances, autonomie, rigueur, qualités
relationnelles et capacité à travailler en réseau sont les principales caractéristiques personnelles requises pour ce
poste.

Profil recherché

De formation supérieure en gestion ou informatique (Bac+2),
Nb d'années d'expérience Idéalement 1 à 2 ans, toutefois les nouveaux diplômés sont acceptés
Expérience requise Maitrise de la bureautique et tableaux de bord.
Ponctualité, rigueur dans les engagements, pugnacité.}

À propos de Gfi Informatique

La branche Software du groupe Gfi Informatique occupe, depuis plus de 30 ans, un positionnement stratégique différenciant d'éditeur de logiciels métiers destinés aux secteurs Public, Santé & Social, Distribution & Transport, Assurance & Finance ainsi que des solutions innovantes dans les domaines de la mobilité d'entreprise, SIG, temps & activités, éditique et cybersécurité.