Consultant Ingénieur Support Applicatif H/F

Description de l'offre

Mission

Qui sommes-nous ? Nous sommes une ESN agile et un groupe international. A l'ère de la post-transformation digitale, nous mettons tout en œuvre pour que chacun de nos 27 000 collaborateurs puisse se renouveler perpétuellement, en vivant positivement son propre flow digital. Chacun d'entre eux peut ainsi façonner son parcours de carrière selon ses appétences, entreprendre de manière pragmatique avec ses clients pour un monde plus positif, innover localement dans 26 pays et harmoniser son investissement professionnel et son bien-être personnel.Rejoignez Capital Market, entité Inetum en Finance de Marché. Nous accompagnons les acteurs majeurs du secteur de la finance en France et à l’International.Cultivant la double compétence technique et fonctionnelle, nous intervenons sur des projets innovants à haute valeur ajoutée. Quelles sont nos valeurs ? Excellence : Notre culture de l’excellence naît de notre audace. Engagement : S’associer et grandir ensemble ! Innovation : Nos FabLab au service de la transformation digitale de nos clients.

Et pourquoi Inetum Capital Market ?

Des missions intéressantes Des perspectives d'évolutions professionnelles et financières Les avantages d'un grand groupe international Un suivi régulier ✈️ Une aide à la mobilité géographique que vous soyez localisé en France ou à l'étranger ‍ Des formations certifiantes Des moments de FUN !

Missions proposées  Pour accompagner notre forte croissance, nous recherchons des consultants supports. En tant qu’Ingénieur Support Applicatif, vous travaillez main dans la main avec les équipes IT sur des applications de la banque de financement et d’investissement. Dans ce cadre, vous serez amené(e) à :

·  Assurer aux utilisateurs un support et un service de qualité pour résoudre des incidents en assurant une bonne communication
·  Assurer la réception des incidents déclarés par les utilisateurs
·  Contribuer, au premier et deuxième niveau, à la résolution des incidents nuisant à la qualité et à la continuité du service.
·  Formation des utilisateurs sur les différentes applications du périmètre
·  Ponctuellement, accompagner les changements des systèmes en coordination avec les équipes de développement et les utilisateurs.
·  Participer à l'optimisation du service en mettant en place des plans d'actions (Analyse des incidents récurrents, mise en œuvre de procédures, etc.).

Environnement technique :

·  SQL
·  Windows et/ou Unix
·  Agile, Agile@Scale (souhaitable mais pas obligatoire)
·  ITIL

Rémunération selon profil entre 45 et 60k€. Remboursement à 60% du transport en commun, mutuelle et sur-mutuelle, prime de vacances, Carte tickets restaurant Swile (8.60€), prime de cooptation, CSE.

Profil

Profils souhaités

·   De formation Bac+5, Ecole d’Ingénieur, Grande Ecole ou équivalent, vous possédez une première expérience en support technique et/ou fonctionnel dans le domaine bancaire.
·  Vous avez une bonne maitrise en IT (SQL, Window et/ou Unix, Agile) et vous avez un intérêt pour développer une expertise fonctionnelle en finance.
·  Evoluant dans un contexte international, la maîtrise de l'Anglais est nécessaire.
·  L’aisance relationnelle, la gestion des priorités, le sens du service, la rigueur … le savoir-être est une composante importante dans notre processus de recrutement.
·   Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Organisation

Nous sommes une ESN agile, un groupe international certifié Top Employer Europe 2023.

A l'ère de la post-transformation digitale, nous mettons tout en œuvre pour que chacun de nos 28 000 athlètes du digital puisse se renouveler perpétuellement, en vivant positivement son propre flow digital.
Chacun de nos talents peut ainsi façonner son parcours de carrière selon ses appétences, entreprendre de manière pragmatique avec ses clients pour un monde à impact positif, innover localement dans 27 pays et harmoniser son investissement professionnel et son bien-être personnel.

Rejoignez Inetum. Live your positive digital flow.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.