Administrateur Télécom H/F

Description de l'offre

Gfi est un Groupe international présent dans 20 pays. En France, il compte 40 implantations.

Rejoindre Gfi, c'est adhérer à des équipes multidisciplinaires sur toute la chaîne de valeur des projets

Vous interviendrez sur des projets dynamiques à très forte valeur ajoutée pour répondre aux problématiques complexes de nos clients.

- Mutuelles / Assurances : Gfi travaille avec les principaux acteurs du monde de l'assurance sur des sujets stratégiques mais aussi sur la préparation aux changements en cours et de plus en plus innovants dans le secteur
- Banque de Financement et d'Investissement/ Spécialisés : Gfi accompagne ses clients sur un éventail assez large de missions et intervient sur des missions de réorganisation à fort enjeu stratégique mais aussi sur des déploiements de projets sur l'ensemble des sujets propres à la BFI auprès des acteurs majeurs du marché.

Dans le cadre d'un projet client de grande envergure situé à Niort, nous recherchons des Administrateurs Télécom H/F

Vos missions :

* Diagnostiquer et configurer les équipements téléphoniques (PABX Alcatel)
* Assurer l'administration Call Center Distribution pour matériel Alcatel
* Assurer l'administration Genesys (appels entrant)
* Suivre et résoudre les incidents de niveau 2 et mettre en place les fiches métiers.
* Collaborer avec les équipes d'expertise et les prestataires pour le traitement de certains incidents
* Effectuer les relances internes et les relances des partenaires externes
* Contribuer au projets interne

Profil recherché

Compétences exigées : PABX Alcatel, Genesys, VOIP, CCS, 8770 et 4760, ACD
Compétences appréciées : Logestudio, Kiamo

La valeur ajoutée de Gfi réside dans le fort niveau d'expertise de ses équipes sur ses cœurs de métiers. Intégrez une agence à taille humaine en plein essor avec une démarche innovante et entrepreneuriale.}

À propos de Gfi Informatique

Gfi est un Groupe international présent dans 20 pays. En France, il compte 40 implantations.

Rejoindre Gfi, c'est adhérer à des équipes multidisciplinaires sur toute la chaîne de valeur des projets

Vous interviendrez sur des projets dynamiques à très forte valeur ajoutée pour répondre aux problématiques complexes de nos clients.

- Mutuelles / Assurances : Gfi travaille avec les principaux acteurs du monde de l'assurance sur des sujets stratégiques mais aussi sur la préparation aux changements en cours et de plus en plus innovants dans le secteur
- Banque de Financement et d'Investissement/ Spécialisés : Gfi accompagne ses clients sur un éventail assez large de missions et intervient sur des missions de réorganisation à fort enjeu stratégique mais aussi sur des déploiements de projets sur l'ensemble des sujets propres à la BFI auprès des acteurs majeurs du marché