Agent d'Exploitation Planificateur H/F

Description de l'offre

L'agent d'exploitation planificateur aura en charge la planification des tournées de nos agences de Bordeaux et de Toulouse, vos principales missions seront de :

*Affecter les tournées aux conducteurs en fonction de leurs compétences techniques et savoir-faire ;
*Collaborer avec le service formation technique ;
*Planifier les tournées de distribution selon les contraintes de livraison prédéfinies ;
*Ajuster et modifier les tournées en fonction des aléas ;
*Contrôler la propreté des tenues des conducteurs et des véhicules ;
*Assurer la cohésion d'équipe.
*Répondre aux directives de sa hiérarchie ;
*Respecter les procédures et process en place dans l'entreprise ;
*Assurer le contact avec les clients, les conducteurs et les partenaires ;
*Organiser et contrôler l'acheminement des marchandises (livraison) dans une perspective de respecter nos engagements ;
*Assurer la réception des appels téléphoniques, les transmettre aux services concernés en respectant les normes propres à l'entreprise ;
*Contribuer à assurer l'interface client expéditeur/exploitation/client final ;
*Communiquer auprès des clients et/ou du service client national toutes les anomalies rencontrées ;
*Effectuer quotidiennement les retours de tournée et le débriefing avec les chauffeurs ;
*Effectuer la taxation adéquate aux tarifs clients

La liste n'est pas exhaustive et pourra évoluer dans le temps.

Profil recherché

Issu (e) d'une formation transport ( Bac professionnel logistique ou transport au minimum), vous avez idéalement une première expérience dans le domaine du transport. Une première expérience sur des missions similaires serait fortement appréciée.
Vous êtes rigoureux, organisé , vous avez le sens du résultat , un bon relationnel, une bonne gestion du stress. La satisfaction client est votre priorité ;
Vous appréciez de travailler en équipe dans un contexte réactif et ouvert.

Qualités et compétences requises :
- Connaissances approfondies en matière de logistique/transport
- Capacité d'anticipation et prise d'initiatives
- Aisance relationnelle, orientation satisfaction client
- Maitrise des outils informatiques et du pack office}

À propos de Géodis Euromatic

GEODIS est un opérateur de la chaîne logistique se classant parmi les plus grandes entreprises dans son domaine en Europe et dans le monde. Rattaché à SNCF Logistics, qui est elle-même une branche du Groupe SNCF, GEODIS est le leader du Transport et de la Logistique en France et se place au quatrième rang européen. Son rayonnement international s'appuie sur une présence directe dans 67 pays et un réseau mondial qui relie plus de 120 pays.

Pourquoi nous rejoindre ?

Le Transport et la Logistique sont aujourd'hui un secteur clé de l'économie mondiale. En tant qu'acteur international majeur du marché, GEODIS a pour objectif la satisfaction totale de l'ensemble de ses parties prenantes, à commencer par celle de ses collaborateurs. Ce sont plus de 39500 collaborateurs à travers le monde qui partagent les mêmes valeurs d'engagement, de passion, de solidarité, de confiance et d'innovation, piliers de la stratégie du Groupe.