Gestionnaire litiges cellule de pilotage H/F

Description de l'offre

Basé(e) au sein de notre cellule de pilotage située à Compiègne (60), votre mission consiste à assurer la gestion des litiges marchandises client, dans le respect de la législation, des délais, tout en veillant à la maîtrise des coût engagés conformément au cahier des charges du client.
Pour ce faire, vous collectez les documents, déclarez les vols, assurez l'interface entre le client, la société d'assurance, et les experts, vous tenez à jour le fichier de suivi des litiges, alertez sur les litiges récurrents, vous échangez et déterminez les responsabilités avec le client pilote, les transporteurs, et les clients destinataires.

Profil recherché

Connaissance des métiers du transport et de la logistique, des dispositions légales et des techniques relatives à l'assurance exigées.}

À propos de Geodis Bm Reseau

GEODIS est un opérateur de la chaîne logistique se classant parmi les plus grandes entreprises dans son domaine en Europe et dans le monde. Rattaché à SNCF Logistics, qui est elle-même une branche du Groupe SNCF, GEODIS est le leader du Transport et de la Logistique en France et se place au quatrième rang européen. Son rayonnement international s'appuie sur une présence directe dans 67 pays et un réseau mondial qui relie plus de 120 pays.

Pourquoi nous rejoindre ?

Le Transport et la Logistique sont aujourd'hui un secteur clé de l'économie mondiale. En tant qu'acteur international majeur du marché, GEODIS a pour objectif la satisfaction totale de l'ensemble de ses parties prenantes, à commencer par celle de ses collaborateurs. Ce sont plus de 39500 collaborateurs à travers le monde qui partagent les mêmes valeurs d'engagement, de passion, de solidarité, de confiance et d'innovation, piliers de la stratégie du Groupe.