Resp Comptes Stratégiques MondeLife Sciences H/F

Description de l'offre

Job Number

2727799

Business

GE Healthcare

Business Segment

Healthcare Life Sciences

About Us

GE est le groupe industriel numérique mondial, qui transforme l'industrie grâce à des machines contrôlées par logiciel et des solutions connectées, adaptées et prédictives. GE s'organise autour d'un échange mondial de connaissance, le « GE Store » (offre de produits GE), au sein duquel chaque activité partage et a accès aux mêmes technologies, marchés, structures et intelligences. Chaque invention nourrit les innovations et les applications dans tous nos secteurs industriels. Fort de ses collaborateurs, ses services, sa technologie et sa taille, GE produit de meilleurs résultats pour ses clients en parlant le langage de l'industrie. www.ge.com
GE Healthcare emploie à travers le monde plus de 52 000 personnes engagées dans la prestation de services aux professionnels de la santé dans plus de 100 pays. Nous croyons en notre stratégie et nous tenons à ce que vous en fassiez partie. En s'appuyant sur sa position de leader mondial, GE est capable de rassembler le meilleur de la science, de la technologie et des ressources humaines pour contribuer à relever l'un des défis les plus ardus de notre époque et marquer le début d'une nouvelle ère pour le secteur de la santé.
Pour tenir nos engagements, nous nous appuyons sur une solide culture du « leadership », de la diversité et du respect des individus. Notre objectif est de nous entourer des meilleurs profils à travers le monde, afin de créer une source illimitée d'idées et d'opportunités. Nous souhaitons recruter des professionnels talentueux ayant des parcours, des expériences et des styles variés… des personnes comme vous !

Posted Position Title

Resp Comptes Stratégiques MondeLife Sciences H/F

Career Level

Experienced

Function

Sales

Function Segment

Client, Account and Affiliate Origination and Management

Location(s) Where Opening Is Available

France

City

Velizy Villacoublay

Postal Code

78457

Relocation Assistance

No

Role Summary/Purpose

Le/La Responsable Comptes stratégiques Monde Life Sciences est chargé(e) de gérer les relations client stratégiques et d'organiser le déploiement des ressources à l'échelle de l'entreprise, afin d'offrir des solutions complètes sur tous les sites client clés. Il/Elle devra veiller à développer ces solutions conformément aux exigences du portefeuille Life Sciences, de façon à obtenir des résultats au niveau international.

Essential Responsibilities

L'objectif est de garantir l'alignement stratégique entre le client et l'entreprise, afin d'encourager une croissance et une réussite mutuelles.
Le/La Responsable Comptes stratégiques Monde doit avoir une compréhension approfondie des comptes internationaux qu'il/elle gère et être capable de développer des relations étroites avec les cadres dirigeants de ses clients, de manière à renforcer la compréhension des clients par GE et la compréhension de GE par les clients, avec pour objectif final de favoriser la croissance, d'augmenter la part de marché de GE et de garantir l'excellence de l'exécution commerciale.
Il/Elle opérera dans une structure matricielle et coordonnera les équipes existantes qui travaillent en première ligne avec les clients, afin de créer des systèmes et processus de communication adaptés avec toutes les fonctions : responsables de comptes, spécialistes des ventes, services, support client, marketing et chaîne logistique.
Il/Elle devra atteindre les objectifs définis par les indicateurs métier client et en rendre compte régulièrement aux équipes commerciales régionales et internationales.
Principales responsabilités/Fonctions essentielles :
- Créer un plan stratégique dédié aux clients internationaux, qui définit les domaines où l'entreprise et le client peuvent améliorer leurs résultats ensemble. Ce plan devra inclure les impacts d'éventuels changements dans le développement produit du client et de ses initiatives de consolidation
- Évaluer rapidement les marchés existants et avoir une bonne compréhension des acteurs clés dans la relation
- Développer et mettre en œuvre un plan visant à renforcer la confiance et l'implication de la direction pour le client et GEHC
- Développer le portefeuille utilisé par le client. Autre objectif à court terme : impliquer les responsables commerciaux, la gestion produit, les responsables modalité et les services, afin de qualifier les opportunités
- Examiner les accords contractuels avec les clients et définir une stratégie pour les négociations contractuelles à venir
- Rédiger des rapports précis sur les marchés existants et réaliser des prévisions sur les opportunités de métier à court terme, en coordonnant toutes les parties prenantes susceptibles d'être impliquées
- Définir des objectifs pour les niveaux de service client et collaborer avec vos homologues régionaux afin d'améliorer les indicateurs et niveaux globaux de satisfaction client
- Impliquer l'équipe dirigeante affectée aux comptes et veiller à ce que le comité exécutif Life Sciences soit tenu informé des plans visant à développer les comptes
• Connaître et respecter le manuel Qualité (Quality Manual) de GEHC, le système de management de la qualité (Quality Management System), la politique de l'entreprise en matière de management de la qualité (Quality Management Policy), les objectifs Qualité (Quality Goals), ainsi que les lois et réglementations applicables à ce type de poste/fonction
• Suivre toutes les formations Qualité et Conformité programmées dans les délais prévus
• Identifier et signaler tout problème de qualité ou de conformité et prendre immédiatement les mesures correctives appropriées
• Connaître et comprendre toutes les réglementations internationales en matière de confidentialité et de non-concurrence (y compris, entre autres, les directives HIPAA de GE Healthcare, les réglementations de la NEMA, etc.) et s'y conformer afin de garantir le respect des règles de l'entreprise et des lois internationales/américaines

Profil recherché

Qualifications/Requirements

• Connaître et comprendre toutes les réglementations en matière d'environnement, d'hygiène et de sécurité (y compris, sans s'y limiter, les règles EHS de GE Healthcare, les règles sur le parc de GE Healthcare, etc.) et s'y conformer afin de garantir le respect des règles de l'entreprise et des lois internationales/américaines
• Être responsable de la qualité des commandes et des configurations au point d'entrée pour garantir la précision, l'intégrité de la configuration et la conformité de toutes les exigences aux spécifications documentées du client
• Promouvoir l'amélioration continue de l'ensemble des processus, instructions de travail et procédures liés à ces règles, afin de parvenir à une normalisation et une simplification continues du système de management de la qualité (Quality Management System)
• Expérience de la vente + expérience de la gestion de grands comptes publics/commerciaux
• Capacité reconnue à travailler directement avec le PDG, le Directeur financier, etc. de l'entreprise cliente
• Aptitude avérée à établir des relations à un niveau de direction
• Expérience reconnue du réseau GEHC

Desired Characteristics

• Expérience préalable de la vente de produits GEHC Life Sciences
Connaissance des grands comptes stratégiques Life Sciences (Sanofi...)
• Compétences en matière d'encadrement et capacité à fédérer des personnes au sein d'une équipe
• Expérience dans le domaine de la conformité des contrats
• Qualités de négociateur(trice)
• Expérience de la finance dans le milieu médical
• Solides compétences en gestion des processus
• Compétences informatiques reconnues notamment concernant Excel et PowerPoint
• Solides compétences rédactionnelles (courriers, e-mails, business plans, etc.)