IT service Desk (m/w) - befristet
Befristeter vertrag Berlin, Deutschland IT development
Job description
3047663
Additional Cities
Dornstadt
Career Level
Entry-Level
Relocation Assistance
No
Business
GE Healthcare
Business Segment
Healthcare Digital
Function
Services
Country/Territory
Germany
Postal Code
89160
Essential Responsibilities
· Telefongestützte
Annahme von IT-Störungen im Healthcare Umfeld
· Erste
eigenständige Analyse der Störungen sowie Unterstützung bei der Qualifizierung
von Erstlösungen
· Erfassung der
Problemstellung - inklusive aller erforderlichen Zusatzinformationen - in einem
Ticket-System
· Idealerweise
selbstständige Bearbeitung und Lösungsfindung im Erstkontakt mit dem Anwender
· Weiterleiten der
Vorgänge mit einer entsprechenden Vorqualifizierung an die nachgelagerten
Supporteinheiten
Qualifications/Requirements
· Abgeschlossene
technische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung im Support
· IT-Kenntnisse rund
um die Bereiche MS Office, Netzwerk und aktuelle Windowsbetriebssysteme
· Freundliche und
zuvorkommende Art sowie Offenheit und eine positive Ausstrahlung
· Genaue,
systematische und absolut zuverlässige Arbeitsweise
· Eigeninitiative,
Teamfähigkeit und Dienstleistungsorientierung
· Gutes Deutsch sowie Englisch
Desired Characteristics
Die Stelle ist zunächst auf 1 Jahr befristet.
#DTR