CDI - Technicien Système MCO H/F

Description de l'offre

Job Number

2841614

Business

GE Energy Connections

Business Segment

Energy Connections Grid Solutions

About Us

GE est le groupe industriel numérique mondial, qui transforme l'industrie grâce à des machines contrôlées par logiciel et des solutions connectées, adaptées et prédictives. GE s'organise autour d'un échange mondial de connaissance, le « GE Store » (offre de produits GE), au sein duquel chaque activité partage et a accès aux mêmes technologies, marchés, structures et intelligences. Chaque invention nourrit les innovations et les applications dans tous nos secteurs industriels. Fort de ses collaborateurs, ses services, sa technologie et sa taille, GE produit de meilleurs résultats pour ses clients en parlant le langage de l'industrie. www.ge.com

Posted Position Title

CDI - Technicien Système MCO H/F

Career Level

Experienced

Function

Services

Function Segment

Acquired Employees

Location(s) Where Opening Is Available

France

City

Montpellier

Postal Code

34000

Relocation Assistance

No

Role Summary/Purpose

Assurer la préparation des configurations de postes dans le cadre des contrats de Maintenance. Effectue les expertises de réparation.

Essential Responsibilities

Reporting
Le Technicien Système MCO est rattaché(e) hiérarchiquement au Responsable SAV, et fonctionnellement au Chefs de projets qui gèrent les contrats de maintenance de l'unité.
Le Technicien système MCO a pour mission de préparer les sous-ensembles système de manière à assurer nos obligations en termes de délais de réponses dans le cadre de nos contrats de Maintien en Conditions Opérationnelles. Il doit identifier les problèmes client et interagir entre les services. Pour cela, il doit avoir un sens du relationnel important. Il doit identifier les priorités et être réactif afin de satisfaire au mieux les exigences clients.
Dans le cadre de ces contrats, il doit remplacer les retours matériels sous 72h. Il participe au suivi des retours et gestion des stocks MCO.
En fonction de la charge d'activité du SAV, L'ingénieur effectue de la réparation de produit, et participe à la gestion des appels clients

Le Technicien système MCO a pour mission de préparer les sous-ensembles système de manière à assurer nos obligations en termes de délais de réponses dans le cadre de nos contrats de Maintien en Conditions Opérationnelles. Il doit identifier les problèmes client et interagir entre les services. Pour cela, il doit avoir un sens du relationnel important. Il doit identifier les priorités et être réactif afin de satisfaire au mieux les exigences clients.
Dans le cadre de ces contrats, il doit remplacer les retours matériels sous 72h. Il participe au suivi des retours et gestion des stocks MCO.
En fonction de la charge d'activité du SAV, L'ingénieur effectue de la réparation de produit, et participe à la gestion des appels clients

Equipe de travail
• Echange indispensable entre les personnes de l'équipe (administrateurs SAV, technicien réparation…)
• Interactivité entre service (R&D, Opération, Chargé d'Affaire, Vente, Gestionnaire contrat de Maintenance) : remontée des problèmes site et déploiement des correctifs, ...
Suivi et retour d'expérience
• Assurer le suivi des appels hotline
• Assurer le suivi des fiches Anomalie
• Renseigner les outils nécessaires à la réalisation du REX
• Test/Analyse des équipements sur plateforme
• Suivi de réunion inter-service mensuelle
• Réaliser l'interface avec les fournisseurs/réparateurs
Contrat de Maintenance
• Respect des engagements contractuels
• Rapporter les déviations identifiées
• Assistance PACiS Systems & Légacy Systems (missions site)
• Astreintes : support téléphonique client (24h/24h), jour ouvré (09h00-12h00, 14h00-17h00)
• Effectuer Accès Distant
• Assurer la maintenance préventive des installations

Améliorer le Process
• Anticiper l'obsolescence du matériel
• Rédaction/Mise en place de procédure de Maintenance
• Maintient et évolution des plateformes MCO pour les différents CCN

Profil recherché

Qualifications/Requirements

• Électrotechnique (moteurs, générateurs, réseau électrique et la génération)
• Notion de programmation informatique.

Desired Characteristics

• Connaissance en système d'exploitation : Windows NT et Unix / Linux indispensable.
• Bonne maîtrise de l'Excel.
• Maîtrise de l'anglais indispensable (lu, écrit, parlé) de façon à pouvoir tenir seul une conversation (technique et non technique) avec les clients.
• Aptitude au reporting automatique.
• Rigueur et méthodologie dans le travail.
• Bonne aptitude et motivation à se déplacer à l'étranger (de manières occasionnelles)