Agent de résidence étudiants

Description de l'offre

Dans le cadre d'un contrat à durée déterminée du 20 décembre 2017 au 22 janvier 2018 :
Rattaché·e au Responsable des résidences étudiants de Campuséa, vous êtes le/la représentant·e du site et vous en coordonnez l'exploitation.
Garant·e de la satisfaction client, vous êtes le premier niveau d'information et d'échanges pour les différents interlocuteurs (locataires, prestataires, partenaires), à leur arrivée, et lors des visites ou événements ainsi que dans la gestion administrative de leur dossier.
Sur cette résidence de 59 chambres (et 92 lits), intégralement occupée par des étudiants étrangers et anglophones, vous assurez l'accueil, l'orientation des étudiants et intervenants et vous veillez à leur bonne installation. Vous assurez en outre la réception et la distribution du courrier et des colis, et êtes le premierrelais d'information entre les différentes parties prenantes (équipes du siège, universités partenaires, prestataires etc...)
Vous assurez l'animation et la qualité de vie au sein de votre résidence, et vous coordonnez la commercialisation des services optionnels et des packs Campuséa.
Vous recueillez et traitez avec l'appui des services du siège, l'ensemble des réclamations et des demandes d'intervention ou de changement d'équipements dans les parties privatives et communes
Enfin, vous veillez à l'application et au bon respect du règlement intérieur en lien avec l'université partenaire, locataire de l'ensemble des appartements.
Par ailleurs, vous participez au déploiement de la politique commerciale et marketing de votre direction en apportantvotre support dans la commercialisation des chambres disponibles au sein de la 2e résidence située également dans le 13e arrondissement (sélection des candidats locataires, validation des baux, accueil des locataires, réalisation des états des lieux Entrée et Sortie et gestion des réclamations courantes ).

Profil recherché

Titulaire d'un diplôme de niveau bac +2, vous justifiez d'une première expérience dans le domaine de la gestion locative. Vous connaissez les règles en matière de location, d'environnement et de sécurité des immeubles.
A défaut, vous êtes scolarisé·e dans le cadre d'études supérieures et vous recherchez un emploi vous permettant d'acquérir une expérience professionnelle.
La connaissance de la gestion locative serait un plus.
Vous parlez couramment Anglais, vous avez des connaissances budgétaires et maîtrisez l'utilisation d'internet et des outils bureautiques (Word, Excel).
En outre, vous êtes doté·e d'excellentes capacités relationnelles et vous avez un sens aigu du service clients.}

À propos de Gecina

Gecina détient, gère et développe un patrimoine immobilier de 19,5 milliards d'euros à fin août 2017 situé à près de 92% en Ile-de-France. La foncière oriente son activité autour du premier patrimoine de bureaux de France et d'un pôle de diversification composé d'actifs résidentiels et de résidences étudiants.