STAGE – ASSISTANT CRM/ECRM BHV H/F

Description de l'offre

Au sein du groupe Galeries Lafayette, chaque jour est différent et nous donne l'opportunité d'imaginer l'inattendu. Pour étonner, pour réveiller, pour avancer.Le commerce est, depuis plus de 120 ans, notre terrain d'exploration, sans limite : il nous invite à ouvrir de nouvelles perspectives et faire bouger les lignes. Surtout ces dernières années, où l'essor du digital a tout changé. Pour continuer à surprendre nos clients et remplir notre mission de commerçant, nous innovons, nous digitalisons, nous expérimentons, nous nous transformons. Au quotidien, nos 16 000 collaborateurs relèvent un challenge ambitieux : réinventer le commerce de demain. Pas un jour ne se passe sans qu'ils ne fassent évoluer leurs métiers, remettent en question leurs façons de faire, sortent des sentiers battus, racontent de nouvelles histoires, dans chacune de nos enseignes. Notre objectif ? Faire vivre à tous nos clients une nouvelle expérience, audacieuse, connectée, humaine, engagée.

Référence

STG-CRMBHV-7472

Filière-Métier

MARKETING

Localisation

France / Ile-de-France / PARIS

Type de contrat

Stage

Temps de travail

Temps Complet

établissement

Siège GL - 44 rue de Châteaudun Paris

Votre Rôle
VOTRE ENVIRONNEMENT :
Bienvenue aux Galeries Lafayette ! Au sein de la Direction Marketing et Digital, les équipes Animation CRM ont pour mission de mettre en place et piloter la stratégie d'animation clients encartés grâce à des opérations commerciales pour le groupe Galeries Lafayette, en travaillant en étroite collaboration avec les équipes Data et Marketing.

VOTRE RÔLE :
Au sein de notre Direction Marketing et Digital, vous intégrez l'équipe des Chargés d'Animation CRM/eCRM du BHV.

Vos missions principales sont les suivantes :

- Piloter le planning emailings en lien avec le CDP CRM BHV, de la conception du brief emailing à l'intégration des HTML en passant par la vérification des BAT. Vous serez référent sur l'emailing.

- Être le point de contact dans l'équipe pour la centralisation de toutes les informations nécessaires à la construction du brief emailing (trade marketing, actus magasins, offre etc.).

- Réaliser des analyses hebdomadaires des KPI emailings.

- Effectuer des analyses ad-hoc / administration d'enquêtes pour mieux comprendre le comportement de nos clients et proposer des “pour action” pertinents.

- Mettre en place des AB tests et des POC dans une logique d'amélioration continue de nos campagnes de communication.

- Participer à la construction de la stratégie CRM 2021.

Votre Profil
VOTRE PROFIL :
Nous recherchons des jeunes talents passionnés par le commerce et la mode, curieux du monde qui les entoure, qui n'ont pas peur de sortir des sentiers battus, souhaitent apprendre et mettre leur énergie au service de nos clients.

Vous êtes actuellement étudiant(e) en École de commerce ou équivalent, niveau bac +4/+5 et recherchez un stage conventionné de 6 mois.
Vous avez idéalement une première expérience en marketing opérationnel ou CRM dans le retail ou le luxe. Vous êtes force de proposition, curieux, analytique et rigoureux.
La maîtrise d'un outil de gestion de campagne (Néolane/ACS) est un plus.

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?
Chaque année, nous offrons à de nombreux jeunes talents l'opportunité de venir se former dans nos équipes, en stage ou en alternance. Notre promesse : une expérience professionnelle stimulante au sein d'une entreprise leader du commerce, reconnue en France et à l'international. À nos côtés, vous serez à bonne école pour débuter votre carrière et découvrir les métiers du retail.