Sales Manager / Manager des Ventes H/F

Description de l'offre

Au sein du groupe Galeries Lafayette, chaque jour est différent et nous donne l'opportunité d'imaginer l'inattendu. Pour étonner, pour réveiller, pour avancer.Le commerce est, depuis plus de 120 ans, notre terrain d'exploration, sans limite : il nous invite à ouvrir de nouvelles perspectives et faire bouger les lignes. Surtout ces dernières années, où l'essor du digital a tout changé. Pour continuer à surprendre nos clients et remplir notre mission de commerçant, nous innovons, nous digitalisons, nous expérimentons, nous nous transformons. Au quotidien, nos 16 000 collaborateurs relèvent un challenge ambitieux : réinventer le commerce de demain. Pas un jour ne se passe sans qu'ils ne fassent évoluer leurs métiers, remettent en question leurs façons de faire, sortent des sentiers battus, racontent de nouvelles histoires, dans chacune de nos enseignes. Notre objectif ? Faire vivre à tous nos clients une nouvelle expérience, audacieuse, connectée, humaine, engagée.

Référence

GLCESLMGRHYPE-6550

Filière-Métier

COMMERCE

Localisation

France / Ile-de-France / PARIS

Type de contrat

CDI

Temps de travail

Temps Complet

établissement

Magasin Champs Elysées - 52 avenue des Champs Elysées

Votre Rôle
RÔLE
Vous rejoignez un Magasin iconique et disruptif sur la plus belle Avenue du monde, s'inscrivant dans l'élan de renouveau des Champs Elysées.
Rattaché au Leader Department et en qualité de Sales Manager, vous animez au quotidien votre équipe (cluster) pour le développement et la fidélisation de la clientèle afin d'atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés. Vous motivez et inspirez votre équipe de Personal Stylist par votre exemplarité en matière d'excellence relationnelle, en partageant votre culture mode et connaissance produits et participez ainsi au développement et rayonnement de ce nouveau magasin. Vous êtes un.e passionné.e et vous avez à cœur de transmettre vos connaissances afin de proposer à la clientèle des Galeries Lafayette Champs Elysées une expérience incroyable et unique. Passionné.e par le retail et la relation client, vous avez l'opportunité de participer à l'histoire de ce nouveau concept de Magasin et au retail de demain.

VOS MISSIONS

ATTEINDRE ET DÉPASSER VOS OBJECTIFS AVEC PASSION – VENDRE AVEC ÉMOTIONS
En tant que Sales Manager ou Manager de Vente, et en lien avec le Leader Department, vous devrez mettre en place un cérémonial de vente permettant de proposer une expérience shopping personnalisée et sans couture conforme à l'excellence relationnelle Galeries-Lafayette Champs-Elysées.
Vous aurez également en charge de former et de coacher au quotidien vos collaborateurs (Personal Stylist) au cérémonial de vente/techniques de vente et d'accueil.
Via les outils digitaux et en lien avec les Clienteling Coordinator/Groom, vous aurez à cœur d'encourager les équipes à créer des relations commerciales personnalisées avec leurs clients.
Enfin, vous aurez pour mission d'analyser les KPI, de mettre en place des plans d'action pour maximiser les ventes afin d'atteindre les objectifs.

FAIRE DES GALERIES-LAFAYETTE CHAMPS-ELYSÉES UN « LIEU DE VIE ET D'EXPÉRIENCE » ATTRACTIF ET ACCUEILLANT
Vous devrez veiller à la tenue du cluster dans le respect des guidelines de Visual Merchandising et participer à la mise en place et réussite des opérations commerciales.
Votre rôle de Sales Manager sera également de planifier les équipes (gestion des plannings) afin d'assurer un parcours client de qualité et veiller au respect du zoning.

CRÉER UN ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL MOTIVANT
Vous participez au recrutement et l'intégration des collaborateurs, vous garantissez à chacun une expérience de qualité afin de développer la marque employeur.
En tant que Sales Manager, vous faites régulièrement des feed-back et adoptez une communication transparente afin de créer un climat de travail constructif et bienveillant.
Vous avez à coeur de faire monter en compétences votre équipe, de les motiver et fédérer au quotidien.

Poste terrain basé en magasin.
Magasin ouvert 7j/7j - travail en soirée
Poste à pourvoir en CDI à partir de juin 2019
Statut cadre - fixe + variable

Votre Profil
Diplômé d'un BAC+3/5, vous avez 3/5 ans d'expérience dans la vente mode/luxe, et le management d'équipe (environ une douzaine de collaborateurs).
Vous avez une expérience réussie en tant que Manager (capacité à développer et former votre équipe).
Vous avez managé des équipes d'une dizaine de collaborateurs minimum.
Vous transmettez votre enthousiasme et inspirez vos collaborateurs et vos collègues par votre dynamisme.
Vous avez une forte capacité de résilience et êtes naturellement agile.
Vous possédez une bonne connaissance des tendances de la mode ainsi qu'une bonne culture générale lifestyle.
L'expérience et la fidélisation client sont votre priorité.
Vous êtes “ business oriented” et à l'aise avec l'analyse des chiffres.
Vous avez le sens des initiatives et avez envie de relever des challenges.
Vous êtes curieux et appréciez les environnements cosmopolites.
Vous êtes souple, adaptable et doté d'une grande ouverture d'esprit.
Vous avez envie de participer au retail de demain …
Vous êtes rigoureux et avez le sens de l'organisation.
Une excellente présentation et communication orale/écrite sont requises.
You speak English fluently
Poste à pourvoir en CDI @ Paris 8ème à partir de Juin
Statut cadre
Fixe + variable