CONSEILLER DE VENTE LUXE H/F

Description de l'offre

Au sein du groupe Galeries Lafayette, chaque jour est différent et nous donne l'opportunité d'imaginer l'inattendu. Pour étonner, pour réveiller, pour avancer.Le commerce est, depuis plus de 120 ans, notre terrain d'exploration, sans limite : il nous invite à ouvrir de nouvelles perspectives et faire bouger les lignes. Surtout ces dernières années, où l'essor du digital a tout changé. Pour continuer à surprendre nos clients et remplir notre mission de commerçant, nous innovons, nous digitalisons, nous expérimentons, nous nous transformons. Au quotidien, nos 16 000 collaborateurs relèvent un challenge ambitieux : réinventer le commerce de demain. Pas un jour ne se passe sans qu'ils ne fassent évoluer leurs métiers, remettent en question leurs façons de faire, sortent des sentiers battus, racontent de nouvelles histoires, dans chacune de nos enseignes. Notre objectif ? Faire vivre à tous nos clients une nouvelle expérience, audacieuse, connectée, humaine, engagée.

Référence

CDV-LUXE-LEMARAIS-5979

Filière-Métier

COMMERCE

Localisation

France / Ile-de-France / PARIS

Type de contrat

CDD

Temps de travail

Temps Complet

établissement

Magasin Qwartz

Votre Rôle
Nous recrutons un(e) Conseiller de Vente Luxe en CDD pour rejoindre notre boutique Galeries Lafayette – Royal Quartz Paris dans Le Marais.

En tant qu'ambassadeur, vous incarnez au quotidien les valeurs de notre marque : la passion du client, l'audace d'innover, l'engagement collectif et le goût de l'excellence.

Votre mission :

La vente de nos produits d'exception en utilisant les techniques de vente appropriées :
- Réserver un accueil personnalisé à chaque client
- Ecouter, orienter et conseiller le client dans le cadre d'une vente « sur-mesure »
- S'adapter aux besoins et motivations de chaque client en respectant leur timing
- Présenter, mettre en valeur l'excellence de nos produits et faire découvrir des pièces d'exception
- Participer à la croissance du chiffre d'affaires de la boutique et à l'atteinte des objectifs avec l'équipe

La relation et la fidélisation client en créant un lien émotionnel unique :
- Assurer la satisfaction pour chaque client en rendant l'expérience d'achat unique
- Etre le garant dans la durée du suivi clinetèle grâce à un accompagnement privilégié et notamment aux outils digitaux
- Participer et accompagner certains clients à des événements d'exception avec nos marques
- Développer votre « client book » et proposer des actions CRM ciblées

La participation active à la vie quotidienne de la boutique :
- Veiller au respect de la bonne tenue de la boutique (entretien, rangement, etc.)
- Maîtriser les flux et respecter les politiques et procédures du groupe et de la marque (encaissement, inventaire, etc.)
- Participer à la mise en place des produits dans le respect des normes merchandising.

Votre Profil
- Expérience réussie en vente dans le domaine du service haut de gamme
- Maîtrise parfaite des codes du luxe et techniques de vente associées
- Goût pour les produits horlogers et joaillers
- Solides compétences interpersonnelles pour établir des relations privilégiées en interne et externe
- Anglais et français courant – la maitrise d'une troisième langue est appréciée
- Dynamisme, capacité d'adaptation, excellente présentation, sens du service associés à un haut niveau d'exigence et de rigueur
- Esprit d'équipe, curiosité, implication et enthousiasme