Chargée Relation Chauffeurs H/F

Description de l'offre

1- Relation client :
- Être l’interlocuteur privilégié des chauffeurs et répondre à leurs interrogations (courses, facturation …)
- Assurer l’accueil physique et téléphonique des chauffeurs
- Accompagner les chauffeurs dans l’utilisation de leur Espace Affilié (espace dédié sur internet)

2- Gestion Administrative
- Gérer le dossier du chauffeur : de l’entrée à la sortie
- Mettre à jour les données personnelles du chauffeur

3- Participation aux missions courantes du pôle Direction du Réseau

Profil recherché

Vous préparez un BTS (NRC, assistant de gestion PME) et vous avez déjà effectué un ou plusieurs stages.
Vous aimez la relation client et êtes orienté(e) satisfaction client. Vous êtes patient et à l’aise dans les relations en face à face.

La connaissance des outils bureautiques (word, excel), un bon niveau de communication à l’oral comme à l’écrit et une écoute attentive vous permettront de réussir vos missions.

Poste à pourvoir dans le cadre d’un contrat en alternance.

À propos de G7

G7 une plateforme de services de haute technologie, leader sur son marché en Europe qui met quotidiennement en relation, ses clients avec l’un des 9000 taxis affiliés à Paris ; grâce au talent de ses collaborateurs ! G7 est un acteur incontournable de la mobilité urbaine qui a transporté en 2015 près de 20 millions de passagers.