Stage Coordinateur support client E-commerce (H/F)

Stage Par Frizbiz
  • Dec 2016 (6 à 12 mois)
  • Commerce / Vente
  • Lille
  • BTS, DUT, Bac +2
  • 554€

Entreprise

 

Frizbiz en 4 mots : #consocollab #jobbing #PetitCoupDeMain #StartUp

Numéro 1 français des prestations de service entre particuliers, notre plateforme web permet à des milliers de particuliers d’arrondir leurs fins de mois en mettant à profit leur temps et leurs compétences.

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  • Une équipe de 18 personnes animées par le même objectif de réussite,
  • Basée à Euratechnologies, pôle d’expertise digitale au coeur de la French Tech ?
  • Construisant une réelle culture start-up qui n’attend plus que vous !
  • Avec en plus : du café, des fruits, des bonbons, des blagues et des apéros à volonté !

Mission

Stage Coordinateur support client E-commerce (H/F)

VOTRE OBJECTIF : garantir une qualité de service irréprochable afin de fidéliser notre communauté et aider nos clients dans la réalisation de leur projet.

UN RÔLE PRIMORDIAL
En tant que coordinateur E-commerce, vous êtes rattaché au support client. Vous êtes le premier interlocuteur de notre communauté de clients et jobbers. Vous avez un rôle clé dans l’amélioration de notre outil et dans la remontée des remarques de nos membres.

VOS MISSIONS : #SATISFACTION #FIDELISATION #TRANSFORMATION

* HAPPINESS OFFICER : vous accompagnez nos utilisateurs dans le process d’achat sur le site et gérez votre portefeuille clients,
* SUPER COMMERCIAL : vous maintenez les objectifs de transformation de l’équipe et garantissez la qualité des annonces sur le site,
* ANALYST : vous analysez les opérations mises en place pour booster les ventes et agissez en conséquence afin d’augmenter le taux de conversion,
* GESTION DE PROJET : vous menez à bien des projets sur l’amélioration de fonctionnalités web,
* DEVELOPPEMENT : vous participez au développement de la plateforme en collaboration avec le service communication.

Profil

  • Compétences:
    • Commerce
    • E-commerce
    • Relation client
  • Niveau d'études: BTS, DUT, Bac +2
De formation commerciale, vous êtes à la recherche d’un stage motivant où de belles perspectives vous attendent.

VOS FORCES
• Adepte du Lean Startup, prêt(e) à vous investir à 100% pour grandir avec nous,
• Travailleur(se) créatif(e) et rationnel(e),
• Autonome et agile, vous savez vous adaptez rapidement,
• Votre leitmotiv au quotidien : surpasser vos objectifs et améliorer les process.

Ce poste est fait pour vous ? Envoyez votre CV + lettre de motivation à recrutement@frizbiz.com

Type d'emploi : stage de 6 mois minimum (temps plein ou stage alterné)

Offre consultable en ligne : https://www.frizbiz.com/fr/p/recrutement-frizbiz

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