Operations coordinator / Coordinateur logistique (H/F)

Description de l'offre

Description

Vous avez dit Frichti ?

Ce mot commence à entrer dans le vocabulaire des parisiens. Et nous voulons qu'il change votre vision du monde ! L'ambition de Frichti est claire : révolutionner la manière dont on consomme nos repas. Bien manger tous les jours ne devrait pas être un combat. Aujourd'hui nous prenons le pari de créer notre propre modèle de food tech, pour apporter la meilleure des cuisines maison, fraîche et variée, de la manière la plus simple qui soit, tous les jours à votre porte. Et ce avec un rapport qualité/prix jamais vu. Nous allons jusqu'à croire que nous pouvons concurrencer le supermarché, demain le frigidaire et avoir un véritable impact sociétal.

Cette révolution est en marche avec une croissance sans précédent pour une jeune start-up française, soutenue par des actionnaires prestigieux et nous avons besoin de la meilleure équipe qui soit pour mener l'aventure de front.

Site web : http://frichti.co/

Travailler chez Frichti, c'est :

·  un environnement de travail cool et stimulant avec des challenges à relever chaque jour.
·  des collègues passionnés, talentueux, et attachants, bref formidables !
·  le plaisir de travailler au coeur de la création des recettes et de la recherche des meilleurs produits, au plus près des chefs.
·  l'opportunité d'avoir un impact fort, visible et immédiat, sur le développement de Frichti et sur la vie de nos clients.
·  la possibilité de dévoiler vos compétences, de briller, d'évoluer et de vous épanouir.
·  un salaire adapté à votre profil. Votre rémunération la plus enviable restera vos déjeuners #onvousgavedefrichtitouslesmidis.
·  des réductions chez Frichti à partager avec vos amis #ambassadeur.

Les profils que nous traquons :

·  unique et comme tombé du ciel: vous excellez dans ce que vous faites.
·  passionné et convaincu par la mission de Frichti et par la capacité d'une équipe déterminée à changer le monde.
·  multi-fonction, vous avez plus d'une corde à votre arc et n'avez pas peur de sortir de votre zone de confort pour le bien de Frichti.
·  sans ego, vous êtes capable de vous remettre en cause pour le bien du business.
·  robuste, vous aimez le challenge, le défi et travailler dans un environnement qui évolue rapidement.

Votre mission si vous l'acceptez :

En tant que Coordinateur Logistique , vous reportez directement au Directeur des opérations de dispatch et service. Vous avez un rôle déterminant : vous êtes le chef d'orchestre pendant les services (déjeuner et dîner). Vous devez parfaitement coordonner le travail du dispatcher, des préparateurs de commande, des livreurs, et du support client. La réputation de Frichti en termes de qualité de service dépend de vous !

Au cours d'un service, vous êtes notamment responsable de :

·  garantir que chacune des équipes soit au complet, commence son travail dans les temps et respecte à la lettre l'ensemble des process.
·  superviser et éventuellement épauler le dispatcher qui doit optimiser la préparation des commandes et des livraisons en fonction de leurs caractéristiques.
·  superviser le travail des préparateurs : veiller à ce que les commandes soient toujours préparées dans le bon ordre et dans les temps.
·  gérer les livreurs afin d'optimiser leur efficacité et assurer que les commandes soient toujours livrées à nos clients dans les temps.
·  collaborer avec le service client afin de trouver rapidement des solutions satisfaisantes pour rattraper les erreurs de préparation de commande et/ou livraison (retard, oubli, etc.) et regagner la confiance du client.
·  maîtriser le flux entrant afin d'assurer en permanence un service de qualité.
·  remonter aux responsables de chacun des pôles (préparation, livraison, tech) les problèmes rencontrés et vos suggestions d'évolution dans une optique d'amélioration continue.

Vous travaillerez également avec l'équipe logistique sur les nombreux projets liés à la croissance de Frichti.

Les détails pratiques :

·  lieu : Neuilly sur Seine
·  début : au plus tôt
·  durée : CDI

Nous recevons beaucoup de candidatures mais nous avons pour le moment trop peu de bras pour répondre à tout le monde.
Si votre profil à tout à faire chez Frichti, nous vous contacterons dans un mois maximum.
Si nous ne vous avons pas contacté, à coeur vaillant rien d'impossible : guettez nos futures offres et postulez à nouveau dans quelques mois !

AUCUNE CANDIDATURE NE SERA PRISE PAR TELEPHONE.

Profil recherché

Votre expérience et vos qualités :

·  vous êtes autonome, dynamique et avez le sens des responsabilités.
·  vous aimez les challenges, vous savez mener plusieurs projets en même temps et vous avez un très bon sens du travail en équipe.
·  vous savez gérer les situations de crise, travailler sous pression et faire preuve de réactivité.
·  vous êtes organisé, précis et méthodique, vous n'avez pas peur des process et vous savez tenir des délais très serrés.
·  vous êtes doté de fortes compétences relationnelles et vous êtes un manager hors pair.
·  vous êtes en démarche d'amélioration constante et force de proposition.
·  diplômé d'une école de commerce, d'ingénieurs ou d'un cycle universitaire de niveau Bac+5
·  vous justifiez d'une expérience en logistique.
·  vous êtes rigoureux et organisé
·  vous êtes doté d'un excellent esprit d'analyse et de synthèse
·  Capable de faire face rush
·  vous avez de bonnes compétences relationnelles et vous êtes capable de collaborer avec une variété d'interlocuteurs aussi bien internes que externes
·  vous êtes proactif et robuste, et vous adorer les challenges !