Superviseur Opérationnel de Raccordement - H/F

Description de l'offre

Description de l'entreprise Fondé en 1991, le groupe Iliad est également connu sous la marque commerciale Free. Depuis plus de 15 ans, ce groupe technologique basé à Paris, s'attèle à offrir les plus grandes innovations télécom du marché.

Le poste

Description

Rattaché(e) à l'équipe de pilotage de raccordement abonné (D3) et dans le cadre du suivi et de l’optimisation de ses activités, vous avez pour objectif d’accroitre la qualité et la productivité de l’activité.

En relation avec les opérationnels internes et externes, vous avez une approche globale et transversale de la production. Vous assurez le suivi quotidien des interventions de raccordement, interprétez et mettez en place les résultats. 

Vos missions principales sont les suivantes :

·  Veiller à la bonne planification des prestations internes ou externes.
·  Conduite de réunion hebdomadaire de production.
·  Assurer un suivi quantitatif et qualitatif quotidien des prestations de raccordement.
·  Maitriser, respecter et être force de propositions pour les évolutions des modes opératoires, et des outils informatiques
·  Garantir la coordination et la communication entre les intervenants et assurer la levée des points de blocage.

Poste ouvert aux candidatures des personnes en situation de handicap

Profil recherché

De formation BTS ou DUT ou de niveau bac +2/3 dans le domaine des télécom ou du génie civil, vous bénéficiez d'une expérience minimum de 2 ans acquise idéalement dans le domaine de la supervision d’interventions ou la conduite de travaux télécom FTTH.

En contact direct avec les chargés d’affaires ou conducteurs de travaux télécominternes ou externes, vous êtes doté(e) de solides capacités de communication à l'écrit comme à l'oral, vous êtes réactif(ve), dynamique et vous savez gérer des situations d’urgence ainsi que les contraintes d’un environnement de travail exigeant.

Vous connaissez parfaitement le(s) domaine(s) suivant(s) :

·  La gestion et le suivi d’interventions
·  Le raccordement FTTH

Vous maîtriser parfaitement Excel et le pack office. 

Vous êtes reconnu(e) pour votre : 

·  Capacité d’adaptation rapide à des problématiques ou à des domaines techniques nouveaux,
·  Bon esprit d’analyse,
·  Goût pour le travail en équipe,
·  Rigueur,
·  Autonomie,
·  Pugnacité