Junior technical writer - h/f

Description de l'offre

Afin d'améliorer et de consolider le travail de documentation existant, tout en préparant l'avenir et en veillant à son développement international, Scaleway a décidé de renforcer son département de CX.Le Job    En tant que rédacteur technique junior dans l'équipe d'animation technique, on vous demandera de créer une documentation précise et complète sur une variété de produits. Ces produits incluent  l'interface graphique de notre console, des pages FAQ, de la documentation API, de la documentation de référence, des tutoriels, etc.Vous aurez à collaborer avec différentes équipes (responsables marketing produit, assistance, communication, développeurs) pour identifier les besoins des clients et les différents cas d'utilisation.Vous devrez gérer plusieurs projets simultanément et travailler efficacement seul ou en équipe. Il se peut que nous vous demandions un échantillon de vos travaux, alors soyez prêt pour cela :)Idéalement, vous avez aussi un bon sens de l'humour et vous n'avez pas peur de vous salir les mains sur des projets assez différents.Vos missions au quotidienFournir une documentation technique et tutoriels pour nos développeurs et utilisateurs finaux,Examiner la documentation technique existante pour s'assurer que le contenu est à jour. Réviser le contenu technique qui a été écrit par d'autres équipes comme les développeurs, les ingénieurs et le Marketing.Traduction et correction de contenus créés par d'autres équipes comme le Marketing et la CommunicationHarmoniser notre contenu dans toute notre documentation,Analysez les tickets d'assistance pour voir où la documentation manque,Participez à la rédaction d'articles de blog, de livres blancs et travaillez avec nos équipes marketing pour générer du contenu public,Participer à la formation et aux groupes utilisateurs avec des clients/partenaires stratégiques, et travailler à l'adaptation du contenu pour ces auditoires,Accompagner les formations techniques lors d'événements marketing, incluant des cours/présentations techniques et tutoriels

Profil recherché

Qui êtes-vous ?Auteur et locuteur anglophone natif ou bilingue. Une autre langue est un plus !Avoir une première expérience dans la documentation produits (pour développeurs et utilisateurs finaux)Avoir une première expérience avec du MarkDown et du Git,Avoir une première expérience avec les systèmes de gestion de contenuFaire preuve d'une affinité avec l'industrie IT ; un plus serait une expérience dans la documentation des API,Capable de travailler dans un environnement où les choses évoluent rapidementCapacité à communiquer l'information technique complexe de façon claire et concise devant un auditoire,Extrêmement rigoureux,Passion pour les nouvelles technos,Goût de la transmission et de la pédagogie.Nous cherchons quelqu'un de déterminé, flexible et ouvert à travailler sur diverses tâches qui ne font pas toujours partie de son champ d'action

À propos de Free

Nous avons commencé sous le nom Online.net en tant que fournisseurs de services d'hébergement pour plusieurs centaines de milliers de sites Internet sur nos trois datacenters. Nous sommes à ce jour le 2éme Cloud Service Provider en Europe et l'un des 8 plus grands Cloud Service Provider au monde. Créé en 2000 en même temps que le service d'accès à Internet Free, nous sommes une filiale à 100% du groupe Iliad, focalisée sur les services Cloud et fournissons des services Cloud pour toutes les tailles d'acteurs Internet dans le monde entier