Coordinateur(trice) roaming international (Paris)

Description de l'offre

Description de l'entreprise

Fondé en 1991, le groupe Iliad est également connu sous la marque commerciale Free. Depuis plus de 15 ans, ce groupe technologique basé à Paris, s'attèle à offrir les plus grandes innovations télécom du marché.

Depuis près de 10 ans, Free Mobile construit son propre réseau mobile à un rythme très soutenu partout en France pour offrir ses services 3G/4G et bientôt 5G.

Le poste

Description

Afin que les abonnés puissent disposer du meilleur service possible à l’étranger, les filiales du groupe Iliad (Free Mobile, Iliad Italia) concluent des accords de roaming avec une multitude d’opérateurs étrangers.    

Quel sera votre rôle en tant que Coordinateur(trice) roaming international ?  

Rattaché(e) au Directeur des relations fournisseurs du groupe Iliad, votre mission est d’assurer la coordination des différentes actions nécessaires à la mise en place et au suivi des accords de roaming internationaux.  

Vous travaillez de manière étroite avec les 2 responsables roaming internationaux en charge de la négociation et du suivi de ces accords.  

Vos principales missions sont de :  

·  Préparer les contrats et avenants nécessaires à la négociation des accords réalisée par les responsables roaming internationaux et assurer leur suivi administratif,
·  Prendre contact avec les opérateurs mobiles étrangers par mail ou par téléphone afin de participer à la bonne mise en œuvre des contrats,
·  Piloter le processus d’ouverture et de lancement à la mise en service des contrats : assurer la logistique (envoi, réception) autour des cartes SIM de test, s’assurer de la bonne collaboration des différentes équipes techniques Réaliser un suivi post lancement des contrats : analyse des flux de trafic et remontées d’anomalies aux équipes concernées,
·  Déclarer les lancements de contrats auprès de la Data Clearing House /Financial Clearing House
·  Renseigner les divers tableaux de reporting et suivre les indicateurs de performance    

Pourquoi nous rejoindre ? 

·  Votre travail est essentiel à l’amélioration du service rendu à nos abonnées lorsqu’ils se trouvent à l’étranger.
·  Vous êtes en contact permanant avec des opérateurs mobiles du monde entier.
·  Vous agissez en collaboration avec des équipes variées au sein du groupe Iliad : juridique, finance, marketing, technique et de direction.
·  Vous pourrez être associé(e), en fonction de vos compétences et de votre motivation, aux négociations menées avec les opérateurs étrangers.

Profil recherché

Votre maîtrise de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit, vous permet impérativement de vous exprimer et rédiger avec aisance. Les échanges avec les opérateurs étrangers sont très fréquents. La maîtrise de l’espagnol serait un plus.  

Vous maîtrisez les fonctionnalités d’Excel suivantes :  tableaux de croisé dynamique, recherche V.  

Vous avez une appétence pour le secteur des télécoms.  

Vous avez une bonne capacité à négocier et à convaincre.        

Free Mobile est une entreprise handi-engagée. Ce poste est ouvert aux candidatures des personnes en situation de handicap.

Si vous vous reconnaissez dans ce descriptif et que vous partagez nos valeurs – Audace, Autonomie, Efficacité, Flexibilité – n’hésitez pas à déposer votre candidature !