TECHNICIEN STC H/F ALTERNANCE

Description de l'offre

Le service Technique Client a pour mission d'installer, réparer et effectuer la maintenance des équipements des Cafés, Hôtel et Restaurants, soient, les tireuses à bière, machines et moulins à café.

A ce titre, le Technicien Service Clients assure les installations des matériels (Tireuses pression, machines à café…) chez les clients et les maintient en bon état de fonctionnement en assurant maintenance et dépannage.

Il assure la formation et la sensibilisation du client à la bonne utilisation de l'installation afin de garantir la qualité du produit final.

Ces missions principales sont notamment les suivantes :
- Dans le respect des pratiques France Boissons, le technicien Café assure l'entretien des machines à café et moulins : nettoyage interne, remplacement des pièces d'usure, réglages, anticipation des pannes …
- Il assure les interventions de dépannage des installations du poste café. En respectant les engagements de la charte Qualité, il procède au dépannage des installations.
- Il assure les installations des équipements du poste café chez les nouveaux clients. En relation avec le service commercial il assure une 1ère visite chez le client afin d'étudier l'aspect technique de l'installation (branchements, circuit d'eau …) Il s'assure que l'environnement de montage est conforme aux règles de sécurité.
- Il assure la formation du client et des utilisateurs.
- Eventuellement, il établit et encaisse les factures des clients dont les interventions sont des prestations facturées par la filiale.
- Sous la supervision du Responsable du service, il participe à la gestion des stocks.
- Il assure le diagnostic quant à la réutilisation des équipements repris chez les clients.
- Il assure la réparation en atelier des matériels nécessitant une intervention prolongée.
- Le technicien Tirage Pression assure une transmission d'information entre le client et la filiale :
- lors de ses interventions chez les clients, il recueille les informations ou commentaires transmis par le client et assure un retour à la filiale.
- il garantit la qualité des installations en informant le chef des ventes sur les équipements devant être remplacés ou modifiés.

Profil recherché

De niveau Bac+2, vous recherchez une alternance responsabilisante.

- Vous êtes très à l'aise avec le pack office (Word, Excel) et les outils informatiques, - Vous êtes doté(e) d'une très bonne communication et capable de vous adapter à des interlocuteurs différents dans une entreprise,
- Vous justifiez d'une première expérience dans une des missions principales.

Rigueur, confidentialité, autonomie et prise d'initiative seront clés pour réussir dans ce poste.


Si cette offre vous intéresse merci d'envoyer votre candidature et votre lettre de motivation au service Ressources Humaines en précisant l'intitulé de poste pour lequel vous postulez à l'adresse suivante :

ou France Boissons IDF - Service RH - 1-3-5 Route du Bassin Numéro 6 - 92230 GENNEVILLIERS.}

À propos de France boissons

France Boissons, filiale du groupe HEINEKEN France, est le leader français de la distribution de boissons auprès des Cafés, Brasseries, Restaurants et Enseignes Grands Comptes avec 23 filiales, près de 2800 collaborateurs et un CA de 878 millions d'Euros