Superviseur Réceptionniste H/F - Four Seasons Hotel Megève - Paris

Description de l'offre

Pour la saison Eté 2019, nous recherchons :

Superviseur Réceptionniste H/F (Poste Nourri / Logé)

Au sein du service Réception et rattaché(e) Adjoint Directeur Hébergement, vous aurez pour missions:

- S’assurer de la satisfaction de la clientèle ainsi que des équipes au quotidien.

- Travailler avec les équipes afin d’assurer le respect des procédures diverses (check in et check out, surbooking, délogement)

- Prendre en charge les plaintes, gérer les problématiques éventuelles clients

- S’assurer de la qualité et du respect des attentes clients

- S'assurer que tous les VIP et clients réguliers soient identifiés, reconnus à leur arrivée, en conformité avec les standards de la compagnie

- Assister la Direction en matière de formation, motivation et encadrement de l’équipe.

- Accueillir les clients selon les Standards de notre hôtel

- Renseigner les clients sur les conditions de séjour

- Présenter les prestations de l'établissement

- Effectuer les modalités administratives du séjour

- Faciliter le séjour des clients

Cette liste de missions n'est pas exhaustive. Vous serez amené(e) à effectuer d'autres tâches.

Vous justifiez d’une expérience d’une expérience significative dans l’hôtellerie de luxe et vous savez travailler dans un établissement saisonnier et dans le respect des standards de qualité de l’hôtel.

Anglais courant exigé et deuxième langue est un plus.

Vous êtes une personne sérieuse, dynamique, présentant un grand professionnalisme et un grand savoir-être.

Merci d’envoyer votre CV et Lettre de motivation à l'adresse mail ci-dessousen précisant en objet de votre mail le poste souhaité:

https://www.hotelcareer.fr/emploi/four-seasons-hotel-megeve-87982/superviseur-receptionniste-h-f-2119050?cid=msearche_wizbii___ALL-FR

Votre motivation et votre dynamisme feront toute la différence!

À propos de Four Seasons Hotel Megève

Le Four Seasons Hotel Megève***** - 55 clés et disposant de 2 restaurants : Le 1920 (Restaurant ** au Guide Michelin) et le Kaïto (restaurant japonais à tendance asiatique, mais aussi de nombreuses prestations et services: Boutique, bar, spa, ski room et Kids - Teens rooms.

Nous vous proposons de débuter votre carrière en rejoignant nos équipes et de poursuivre à terme, si vous le souhaitez, une évolution dans les magnifiques hôtels du groupe Four Seasons, en Europe, en Amérique du Nord et du Sud, en Asie et au Moyen Orient.