Offers “Foncia”

days ago Foncia

Téléconseiller F/H

  • CDD
  • Lyon (Rhône)
  • Sales

Job description

Foncia est le leader européen de l'administration de biens résidentiels.
Notre ambition : être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants.
Notre mission : accompagner chaque étape de la vie de nos clients, de leur première location à la valorisation de leur patrimoine immobilier.

Nous recrutons en CDD pour une durée de 6 mois un·e Téléconseiller·e pour notre agence de Lyon (69).

Dans le cadre du lancement d'un projet de changement d'outil informatique de travail, votre rôle sera de prendre en charge les appels téléphoniques et d'accompagner les clients.

Vos missions principales seront :
*Réceptionner les appels téléphoniques et accompagner les clients sur l'utilisation de la plateforme digitale « my Foncia »
*Orienter les clients vers les experts pour les demandes plus complexes
*Mettre à jour les fiches contact des clients

Ideal candidate profile

Issu d'un Bac +2, vous justifiez d'une première expérience à un poste similaire.

Vous êtes reconnu·e pour votre sens du service, votre réactivité mais également d'une véritable aisance relationnelle et d'un sens de la synthèse.
Vous savez gérer un flux important d'appels et faites preuve d'organisation.

De plus, vous souhaitez évoluer au sein d'un environnement challengeant qui vous permettra de mettre à profit votre adaptabilité ainsi que votre polyvalence.}

About Foncia

Foncia est le leader européen de l'administration de biens résidentiels.

Notre ambition : être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants.

Notre mission : accompagner chaque étape de la vie de nos clients, de leur première location à la valorisation de leur patrimoine immobilier.