Responsable Régional Réseau Services Immobiliers - IDF Nord H/F

Description de l'offre

Informations générales

Référence

RRR/ConstatimIDFNord/0916-6063

Description du poste

Intitulé du poste

Responsable Régional Réseau Services Immobiliers - IDF Nord H/F

Contrat

CDI DUREE INDETERMINEE

Description de la mission

CONSTATIMMO est une entreprise dynamique et innovante dans le domaine des services Immobiliers (Diagnostics immobiliers, États des lieux location, Assistance à livraison, Passeports location & transaction) à destination des professionnels et des particuliers.
Filiale du groupe FONCIA (leader européen des services immobiliers résidentiels), son développement est constant depuis 2000 avec une croissance à deux chiffres.
Pour accompagner ses ambitions de développement et de qualité sur de nouveaux marchés, CONSTATIMMO recrute un(e) Responsable Régional Réseau - Services Immobiliers sur le secteur IDF Nord (H/F).

Rattaché(e) au Directeur Réseau, vous assurez une double mission auprès de clients du secteur immobilier :
- assurer la vente de prestation de services (Etats des lieux, Diagnostics Immobiliers, Assistance à livraison, Audits énergétiques, Adap, solutions tablette/mobile, etc.)
-Animer et former des partenaires indépendants (techniciens ou diagnostiqueurs) afin de garantir la qualité de service.

De manière opérationnelle, vous prendrez en charge les principales missions suivantes :
• Connaissance et analyse du marché :
- Connaitre les principaux clients de son secteur,
- Maîtriser l'offre, les logiciels et argumentaires de vente,
- Comprendre les attentes de ses clients
- Participer à des salons et réunions de la profession
- Assurer une veille concurrentielle et remonter les informations

• Animation et développement commercial
- Réaliser les objectifs de CA et de marge fixés,
- Réaliser des contacts périodiques (visites, téléphone) suivant les fréquences définies avec le directeur réseau,
- Assurer la formation des clients aux outils, l'information réglementaire et les présentations,
- Accompagner les clients lors de propositions commerciales et le déploiement d'accords-cadres,
- Réaliser le développement commercial auprès d'une cible locale hors comptes clés,
- Assurer la gestion des réclamations ainsi que le recouvrement des règlements,
- Assurer les contre-visites en cas d'anomalie sur certains dossiers sensibles.

• Animation des partenaires
- Animer le réseau de partenaires : participer à leur intégration puis à leur montée en compétence, les informer des évolutions (offres, procédures, réglementation), contrôler la qualité des prestations et mettre en œuvre les mesures correctives,
- Organiser et contrôler le respect des plannings d'intervention (congés, disponibilités),
- Anticiper les besoins et participer aux recrutements dans le cadre du réseau cible,
- Veiller au respect des contrats de partenariat et à l'équilibre de la relation contractuelle dans une logique de fidélisation et d'indépendance économique.

• Reporting et coordination des affaires
- Transmettre un reporting hebdo et des des CR de visite,
- Transmettre les informations permettant d'assurer le traitement des réclamations,
- Identifier les clients prospects et transmettre les leads à la Direction du Développement,

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Ile-de-France

Lieu

Secteur Ile-de-France Nord

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

BAC+3 ET PLUS

Profil recherché

Profil

De formation commerciale de niveau minimum Bac+2 (type BTS ou DUT) ou diplômé d'une ESC ou d'une Université avec une spécialisation commerciale et marketing ou d'un cursus de Diagnostiqueur confirmé, vous justifiez d'une première expérience réussie de 3 à 5 ans minimum dans la vente en BtoB, idéalement acquise dans le secteur immobilier (privé, tertiaire, industriel ou commercial), du diagnostic immobilier ou des prestations de services (bureautique, logiciel, solutions digitales, Telecom).

Disposant d'une excellente dimension relationnelle, vous faites preuve d'une communication claire et marquée par une importante force de conviction pour valoriser et défendre les atouts de l'entreprise et ses produits. Actif et enthousiaste, vous avez une très bonne capacité d'écoute et d'analyse combinées à un sens aigu du service.

Autonome, méthodique et organisé(e) dans votre gestion du temps, vous savez agir avec initiative. Adaptable, vous faites également preuve d'un esprit d'équipe en aimant vous impliquer dans la synergie de groupe.

Basé au Siège du Groupe à Antony (92), ce poste nécessite une mobilité très fréquente sur le secteur IDF Nord (en moyenne 3 à 4 jours par semaine).