Ingénieur poste de travail macOS F/H

Description de l'offre

Dans le cadre de sa forte croissance et de la transformation de sa DSI (le groupe Foncia va migrer prochainement tous ses dispositifs IT sur les produits et solutions Apple), Foncia Groupe recrute en CDI sur son siège d'Antony (RER B - station La Croix de Berny) un·e Ingénieur·e poste de travail macOS F/H.
Le poste est positionné au sein du pôle Production de la DSI Groupe en rattachement direct auprès du Responsable production informatique.

En tant qu'ingénieur·e poste de travail macOS, vous prendrez en charge les principales missions suivantes :
1.Conception
* proposer des choix d'implémentation lors de nouveaux projets et les mettre en oeuvre le cas échéant,
* être force de proposition sur l'optimisation et l'automatisation des composants existants et à venir,
* assurer une veille technologique sur le périmètre.

2.Support technique et assistance
* assurer le support niveau 3 auprès des techniciens de support et les accompagner dans leur montée en compétences,
* assister la MOA sur le plan technique en développant leur maîtrise des outils,
* gérer la relation avec différents partenaires de la DSI (support éditeur, fournisseur d'infogérance...).

3.Exploitation
* intervenir en cas d'incident sur le périmètre afin de rétablir le service,
* industrialiser, scripter, automatiser et ordonnancer l'exploitation du périmètre.

De manière plus opérationnelle, vos activités seront déclinées comme suit :
* accompagner les projets dans la mise en place de nouvelles solutions (déploiement d'application, sécurisation du poste de travail, etc.),
* rédiger les documentations techniques en collaboration avec les architectes,
* accompagner les intervenants des niveaux de support inférieurs (rédaction de fiches consignes, automatisation des actions, etc.) et être en escalade dans la résolution d'incidents,
* analyser les évènements de sécurité (notamment via les logs de l'EDR),
* analyser les solutions existantes et proposer des évolutions le cas échéant,
* réaliser des études de faisabilité (POC),
* mettre en place les procédures afin de maintenir le parc homogène et « up-to-date ».

Profil recherché

De formation supérieure Bac +4/5 de type école d'ingénieur en informatique, vous êtes expérimenté·e et justifiez d'une expérience professionnelle d'au moins 5 ans acquise sur un poste similaire au sein de DSI en entreprise, ou via des missions significatives effectuées chez des clients via des sociétés de prestation de services.

Vous avez une excellente maîtrise de macOS (notamment Mojave et Catalina), une certification ACSP serait un réel plus.
Vous possédez de très bonnes connaissances du MDM JAMF|Pro (une certification JAMF200 serait un réel plus) mais aussi d'iOS et d'iPadOS et des principes d'ordonnancement et d'automatisation.
Vous maitrisez le scripting (bash ou zsh) et avez une bonne appréciation du système d'information global, de l'architecture du SI et de ses applications. Bonnes connaissances ITIL également.

Vous êtes particulièrement à l'aise avec la gestion des risques liés à la sécurité et maîtrisez l'anglais technique (indispensable dans le cadre de documentation en anglais). Vous avez des compétences de base en réseau.

Vous savez évoluer dans un environnement en pleine mutation et qui se modernise et se structure pour optimiser son efficience. Doté·e de qualités relationnelles fortes, vous alliez rigueur et agilité, adaptabilité et curiosité technique. Vous êtes méthodique, précis·e et autonome dans l'exercice de vos missions et responsabilités.
Vous avez la capacité à travailler en transverse avec des équipes au sein d'une DSI et êtes à l'aise dans un rôle de coordination impliquant des acteurs variés. Vous êtes également reconnu·e pour vos qualités de réactivité mais aussi de synthèse et d'expression écrite et orale. Persévérant·e, endurant·e et résistant·e à l'exigence de la production au quotidien (notamment dans le cadre du traitement des incidents et du suivi des techniciens de niveau 2), vous avez une bonne appréhension du risque aussi bien technique que lié au contenu des données. Vous savez également faire preuve d'écoute et de pédagogie.}

À propos de Foncia

Foncia est le leader européen de l'administration de biens résidentiels.

Notre ambition : être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants.

Notre mission : accompagner chaque étape de la vie de nos clients, de leur première location à la valorisation de leur patrimoine immobilier.