Consultant Informatique Support(H/F)

Description de l'offre

Pour faire face à notre croissance nous recrutons un Consultant Informatique Support qui aura pour missions de :
- Prendre en charge la hotline téléphonique et échanger avec les clients pour comprendre leurs besoins,
- Intervenir dans la résolution de tickets à la fois techniques et fonctionnels (Support de niveau 0 à 2),
- Echanger avec les pôles Projet et R&D pour faire remonter les besoins clients récurrents et trouver des solutions pérennes.

Vous évoluerez en lien étroit avec :

- Les membres de l'équipe R&D et le responsable R&D et technique,
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Profil recherché

De niveau BAC+2 minimum avec de réelles compétences en technologies de développement front-end (javascript et html minimum), vous avez exercé une fonction similaire ou vous souhaitez évoluer vers une telle fonction. Des perspectives rapides d'évolution sont possibles pour nos collaborateurs ambitieux dans une logique d'investissement partagé à long terme.
Votre rigueur et votre autonomie vont de pair avec un sens développé du service et une grande disponibilité.

À propos de Foederis

FOEDERIS est le leader français dans le domaine des applications web de Talent Management.
Vous êtes jeune mais souhaitez avoir plus de responsabilités et d'autonomie tout de suite
Alors venez rejoindre les équipes Foederis !
Mettez vos compétences informatiques au service de vos propres projets et gérez directement la satisfaction de vos clients.