STAGE CHARGÉ DE PROJET CRM (H/F)

Description de l'offre

Votre périmètre :

Au sein de la Direction Marketing Stratégique et Client de la Fnac, le pôle Marketing CRM Digital recherche un(e) stagiaire chargé(e) de projets CRM.
Rattaché(e) au Responsable CRM digital, vous aurez pour mission d'accompagner les équipes CRM sur la partie opérationnelle des campagnes ainsi que sur les projets en cours.

Vos missions principales :
- Participation à la gestion opérationnelle des campagnes commerciales et relationnelles.
- Conception et mise en oeuvre opérationnelle des campagnes : 
Segmentation (comportementale, déclarative, prédictive…)
Planification des envois
Brief créa et rédactionnel
Montage (au format Responsive)
Vérification et validation des BAT
Diffusion et monitoring des envois (via Néolane, BI, Omniture et Eulerian)

 -Gestin des campagnes push notification
Planification, Ciblage, Wording, Diffusion, Monitoring des envois

- Réalisation d'AB Test, suivi et recommandations sur les campagnes
- Suivi/MAJ des plannings et documents de coordination
- Travail en relation avec les équipes commerciales et les équipes créatives
- Suivi des indicateurs CRM emailing et mobile :
Suivi des performances hebdo et mensuelles des campagnes emailing et push notification
- Participation aux projets de développements CRM
- Participation au back-up de l'équipe CRM et des demandes ponctuelles


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Pour postuler :
http://fnac.contactrh.com/jobs/4529/16799177

Profil recherché

Votre profil :

De formation Bac+3 à Bac+5 avec une spécialisation en marketing digital, vous avez idéalement déjà effectué un ou plusieurs stages dans un service marketing digital ou marketing direct. Des connaissances CRM et du codage html sont un plus.
Vous êtes rigoureux(se), réactive et doté(e) d'un bon relationnel. 
Vous êtes organisé(e) et savez anticiper.
Vous disposez d'une sensibilité graphique , d'une aisance analytique et de bonnes qualités rédactionnelles. 
La maîtrise des spécificités du web (design, ergonomie) est nécessaire. 
Vous avez la capacité à travailler en mode projet.

Informations complémentaires :

Stage conventionné d'une durée de 6 mois.
2 poste à pourvoir, dès janiver 2017.

Basé à Ivry sur Seine (94) au siège social du groupe Fnac.
Métro Bibliothèque François Mitterand (RER C-Métro 14)

" Au siège ou en magasin, trouvez l'emploi qui vous ressemble ! "

À propos de Fnac

La FNAC est leader de la distribution de biens culturels, de loisirs et de technologies pour le grand public en magasin et sur internet, aussi bien en France qu'à l'international. Son site Internet, www.fnac.com est l'un des premiers sites d'e-commerce BtoC en France en termes d'audience avec une moyenne de 12 millions de visiteurs uniques par mois. La Fnac compte près de 14500 collaborateurs dans le monde et a réalisé un chiffre d'affaires de 3,895 Milliards d'euros en 2014.